外注化センターは、日本国内への発送は対応しておりません。
弊社の発送システムは、海外発送に特化したシステムをつかっており、
国際発送の代行を専門としているからでございます。
したがって、原則、日本国内への発送はお断りをしております。
■行なって頂きたい対策
1、あらかじめ、日本を発送除外設定を行う。
2、日本国内の購入者様に対しては、ご自身で発送していただく。
どうぞご協力のほど、よろしくお願いいたします。
弊社では、日本郵便、DHL、FedExの3種類の発送方法を取り扱っております。
どの発送方法でも、「国際小包+書き留め」で発送する必要のある、
米軍基地(APO/FPO)宛の発送はお断りしております。
米軍基地(APO/FPO)宛は「発送除外国設定」をしていただくのがおすすめです。
それでも送りたい場合は、ユーザー様ご自身で
「国際小包+書き留め」で送っていただきますよう、
宜しくお願い致します。
●日本郵便で発送できない国
まず、下記の表をご覧ください。
■お届けできない国(日本郵便ホームページ)
https://www.post.japanpost.jp/int/information/no_delivery.html
上記の表の中で「EMSでも、eパケットでも、eパケットライトでも送れない国」があります。
それが事実上、「日本郵便では送れない国」となります。
・イエメン
・ウクライナ
・グアテマラ
・シエラレオネ
・ソマリア
・チャド
・ボリビア
・リベリア
・リビア
●DHLで発送できない国
下記の国はDHLでの発送自体は可能ですが、個人での取引ではかなり手順が多く、外注化センターでは発送不可とさせていただいております。
・ロシア ・・・ 法人から個人宛でも受託不可、法人から法人でも非常に細かい情報が必要となります。
・中国 ・・・ 個人使用品に限る1,000元以下。 購入者が身分証明書、売買証明書、非販売証明書など様々書類提出が必要です。
・ブラジル ・・・ 税金が高額、且つ税関検査になると個人での輸入許可は現実的に不可。
eBay、Amazonの設定画面において「発送除外国」としていただくか、
どうしてもこれらの国に商品を送りたいときは、ご自身での発送にてご対応をお願い致します。
また、上記以外にDHLが配達できない地域もございますので、ご心配な場合は、DHLカスタマーサポートに直接お問い合わせください。
どうかご了承のほど、よろしくお願いいたします。
■DHLカスタマーサポート
0120-39-2580
03-3522-2500
8:00-19:00(月-木)
8:00-20:00(金・祝祭日前)
8:30-14:00(土)
●FedExで発送できない国
FedExでもDHLと同じ理由で、外注化センターでは下記の国を発送不可とさせていただいております。
・ロシア ・・・ 個人間のお取引は不可となっており、法人から個人は可能ですが、「インターネット通信販売を行っている会社」限定で、「事前に送る商品が掲載されている」、「自社の通信販売サイトをFedExに登録しておく」必要があるので、現実的に不可。
・中国 ・・・ 個人使用品に限る1,000元以下。 購入者が身分証明書、売買証明書、非販売証明書など様々書類提出が必要です。
・ブラジル ・・・ 税金が高額、且つ税関検査になると個人での輸入許可は現実的に不可。
下記の国では、FedExで作成するインボイスを使うことができないため、オリジナルのインボイスを作成する必要があります。
弊社では「対応除外国」として発送は致しません。
(括弧内は国/地域コードです)
・アルバニア(AL)
・オランダ領アンティル(AN)
・アルバ(AW)
・ボスニア・ヘルツェゴビナ(BA)
・バミューダ(BM)
・カリブ海オランダ (BQ)
・バハマ諸島(BS)
・キュラソー島(CW)
・アルジェリア(DZ)
・グレナダ(GD)
・グアドループ島(GP)
・ケイマン諸島(KY)
・セントルシア(LC)
・リビア(LY)
・モンテネグロ(ME)
・サンマルタン島(MF)
・ニューカレドニア(NC)
・ネパール(NP)
・レユニオン(RE)
・セルビア(RS)
・エルサルバドル(SV)
・シントマールテン島(SX)
・スワジランド(SZ)
・東ティモール(TL)
・ベネズエラ(VE)
・南アフリカ(ZA)
・ジンバブエ(ZW)
参考文献
■FedEX - コマーシャル・インボイス税関法規制の遵守
(下記PDFの「フェデックス書類がサポートされているか 」の「輸入」の欄において、「いいえ」となっている国は、先述の理由のため、発送除外国とさせていただいております)
https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-etd-ci-ctrylist-ja-jp.pdf
eBay、Amazonの設定画面において「発送除外国」としていただくか、
どうしてもこれらの国に商品を送りたいときは、ご自身での発送にてご対応をお願い致します。
また、上記以外にFedExが配達できない地域もございますので、ご心配な場合は、FedExカスタマーサポートに直接お問い合わせください。
どうかご了承のほど、よろしくお願いいたします。
■FedEXカスタマーサポート
フリーダイヤル:0120.003200
日本国内:043.298.1919