輸出不可商品が外注化センターに届いた場合は、ユーザー様に返送させて頂きます。
その際、差し戻し手数料300円を頂戴し、返送料のご負担をお願い致します。
輸出不可商品
(詳細)http://www.post.japanpost.jp/int/use/restriction/
(腐食性物質) 水銀
(火薬類等) 花火・クラッカー
(可燃性物質) ライター・マッチ・オイル・アルコール(条件あり)
(高圧ガス) スプレー缶
(磁気製品) スピーカー
(電子タバコ)電子タバコ全般 「iQOS」「ドライハーブ用ヴェポライザー」含む
(バッテリー)バッテリー本体、モバイルバッテリー(充電器付属のイヤホンも含む)
※リチウムイオン電池以外の電池は送れません
詳細は、このページの下部「乾電池・バッテリーについての詳細」をご覧ください。
弊社が郵便局に国際郵便を持ち込む際に必ずチェックを受ける
「航空危険物」のリストです。
このガイドラインに即して発送の業務を請け負っております。
例えば、アルコール濃度24%を超える「お酒、化粧品、ヘアトニック」なども
送ることはできません。
また、これらの基準は相手国によってさらに厳しくなる場合もあります。
日本国の税関は通過することができても、相手国の税関で止まってしまい
戻ってくる、または没収を受ける場合があります。
いずれの場合も弊社は商品代金の補償、送料の返金などは一切お受けできませんので
あらかじめご了承ください。
弊社も細心の注意を払って検品していますが、まれに検品の目を逃れた航空危険物や輸出不可のものが、空港から戻ってくる場合があります。その場合も、弊社は送料や手数料を負担することはありません。まず第一にユーザーさま側にて、航空危険物や輸出不可のものでないか、責任持って確認してから、弊社に送っていただくようお願いします。
■各国共通の条件
https://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/p05-00.htm
■国によっての条件の違い
https://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/index_ja.php
■よくある例
アメリカ合衆国の「禁制品」一覧
https://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/nonmailable_articles.php?cid=7
アメリカはアルコール濃度に関係なく「酒製品」全般が輸入禁止となっています。
現在、発送できる電池はリチウムイオン電池のみの運用となっております。
リチウムイオン電池の発送可能個数は、
【1発送につき 単電池 4個以下、組電池(バッテリー) 2個以下】です。
それ以外の電池が商品の付属していた場合は、取り除いて出荷作業を行わせていただきます。
ボタン電池に関しましては、個数関わらず航空危険物に該当しない、とされております。
しかしながら、ボタン電池であっても複数個であった場合、
クーリエに関しましては電池の対応がとても細かく異なり
通関時の担当者によって返送または破棄となってしまう事例が過去に発生しております。
また、過去、電池の有無をご申告頂けない事や
ご申告とは異なる電池のご申告で輸出不可電池や発火の恐れのある電池を発送してしまったケースもございます。
上記の事からボタン電池も以前ご案内させていただきました通り
現在では、リチウムイオン電池のみ(ボタン電池の場合でも4個以下)の範囲内に合わせて運用をさせていただいております。
また、通関はDHLが一番厳しく、上記事例もDHLが多いということもあり
DHLでの電池発送を不可とさせていただき、Fedex、国際郵便での対応に限定させていただいております。
※リチウムボタン電池を使用する例
(時計やバックアップメモリのデータ保持などのため、リチウムボタン 電池が使用されています。)
リモコン、キッチンタイマー、体温計、玩具、炊飯器、腕時計など
安全データシート(あんぜんデータシート、英: Safety Data Sheet、略称 SDS)とは、有害性のおそれがある化学物質を含む製品を他の事業者に譲渡または、提供する際に、対象化学物質等の性状や取り扱いに関する情報を提供するための文書。
化粧品などは発送する際にSDS(安全データシート)を添付しなければ発送できないものがあります。
SDS(安全データシート)は、メーカーから取り寄せる必要があります。
(最新のものでなくてはいけません)
ユーザー様が添付して送っていただけるのが理想ですが、
この添付がなかった場合、弊社のスタッフがメーカーに問い合わせて請求することがあります。
その場合は、オプション料金200円(税別)が発生いたしますので、ご了承ください。
なお、SDSの提供はメーカーによっては断られる場合がありますので
その場合は、当該商品は国際発送不可の商品として
ユーザー様に(または指定の仕入れ先に)返送処理をすることとなります。
■SDS(安全データシート)が必要な商品の発送依頼があった場合
お客様サービス相談センター
フリーコール:0120-5931-55
携帯電話から : 0570-046-666(通話料有料)
受付時間
平日 8:00~21:00
土・日・休日 9:00~21:00
お電話でのお申し込み
平日9時~12時/13時~17時
(土日、祝祭日・年末年始を除く)
東京 03-3582-5651
大阪 06-4705-8606
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