●よくある質問
「個別チャットルームに入っているのに、出荷管理システムのIDとPWを、まだもらっていません。いつもらえますか?」
(1)「デポジット入金」は、完了していますか?
→ https://sites.google.com/view/godmannual/start/step3
(2)「システムの利用申請」は、完了していますか?
→ https://sites.google.com/view/godmannual/start/step4
(3)スタッフの稼働は、平日9:00〜17:00です。IDとPWの付与まで、通常1営業日いただいております。
(4)(1)〜(3)のいずれも該当しない場合は、下記のフォームよりお問い合わせ下さい。
1、氏名、住所(マンション名、部屋番号まで)、電話番号を、正確に入力して下さい。
こちらの住所は、返品商品の送付先となります。
ご入力頂いた電話番号へは、緊急の場合に弊社より連絡をさせて頂く場合がございます。
2、最後に必ず「保存」をクリックしてください。
1、自分宛メールの送付先メールアドレス
発送完了などの通知を受けるメールアドレスを入力して下さい。
複数のアドレスに通知したい場合は「,」(カンマ)で区切って入力して下さい。
(例)【自分のパソコンのアドレス】,【自分の携帯のアドレス】,【外注スタッフのアドレス】
2、倉庫受領メール・発送保留メール・商品発送完了メール
基本的に、全て、チェックを入れて下さい。
特に発送保留が発生している時など、緊急対応を要するメールが発信される場合があります。
3、発送期限お知らせメール
発送期限(ハンドリングタイム )の●日前にリマインドメールを送ることができます。
利用する場合は、「●日前」に日数を入れ、「送る」を選択して下さい。
4、必ず最後に「保存」をクリックしてください。
(1)受取りメール項目にチェックは入っていますか?(基本的に、全て、チェックを入れて下さい。)
(2)メールアドレスは間違っていませんか?必ず半角英数で入力して下さい。
(3)複数のアドレスをメール送付先に設定している場合、正しくカンマ「,」で区切られてますか?
(4)メール送付先の欄に、余計な「スペース」が入っていませんか?
1、eBayユーザトークン取得
(1)「eBayユーザトークン取得」をクリック
(2)「クリックして、eBayサインインし、完了後トークン保存を押して下さい」とメッセージが出てくるのでクリック
(3)eBayにサインイン
(4)「Agree」をクリック
2、eBay.com ID
eBayにログインするときの「ID」を入力して下さい。
3、eBay出荷情報自動連動
通常は「する」にチェックを入れて下さい。発送完了時にトラッキングナンバーが自動入力されます。
4、出荷予定日
入金日から何日後を出荷予定日とするか、数字を入れて下さい。
5、ストア名:eBayのストア名を入れて下さい。
ストアの登録をしてなければ、自分のフルネームを、ローマ字表記で入れて下さい。
※注意! 半角英数です。スペースも半角でお願いします。
●よくある質問
「ebayのID、ストアの名前がわかりません。違いがよくわかりません。ストア登録していなくても大丈夫ですか?」
こちらで詳しく解説しています。
→ http://god-inc.jp/faq_for_user/?p=647
6、最後に必ず「保存」のボタンを押して下さい。
●よくある質問
「ebay の設定ができません」
「ebay からデータを読み込みません」
「トークンが保存されません」
「トークンの設定ができません」
という問い合わせを受けますが、多くの原因は「保存ボタンの押し忘れ」です。
設定変更後は「保存」ボタンを忘れずに押してください!
1、下記のURLに従い、Amazonの「MWS認証トークン取得」を行なって下さい。
https://god-inc.jp/faq_for_user/?p=3605
2、Amazonの画面で、「米国Seller ID」「MWS認証トークン」が画面で表示されますので、メモをします。
3、出荷管理システムの「Amazon設定」に入力します。
「米国Seller ID」・・・「米国Seller ID」の情報を入力します。
「北米MWSAuthToken」・・・「MWS認証トークン」の情報を入力します。
4、Amazonのストア名を入力します。
5、「北米MWS接続テスト」をクリックします。
6、「接続OK」と表示されたら成功です。
(「AccessDenied」のメッセージは、Amazon側の問題ですので、Amazonへ問合せてください)
7、出荷情報自動連動にチェックを入れます。
8、「保存」をクリックします。
①EMS保険有無
EMSの場合、紛失や破損に対する損害賠償保証制度があります。
内容品の価格が20,000円以上の場合、20,000円ごとに50円(非課税)の追加料金が必要になります。
(20,000円までは追加料金不要)
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/service/damage.html
追加の保険料金をかけたくない場合は「無」を選択してください。
管理IDごとに、個別に設定することも可能です。
②DHL保険有無
DHLでは、保険をつけていない場合でも、最低限の補償が標準的についています。
(インボイス記載の申告金額に対して、概ね60%程度)
オプションとして保険をつけるには2500円、または申告価格の1.2%のどちらかの金額がかかります。
管理IDごとに、個別に設定することも可能です。
詳しくは下記のマニュアルをご一読ください。
■DHLの運送保険について
https://sites.google.com/view/godmannual/aboutdhl?authuser=0#h.p_byniw_NYbeUt
③FedEx保障有無
貨物価格12,500円までは0円ですが、それ以上は有償になります。
管理IDごとに、個別に設定することも可能です。
詳しくは下記のマニュアルをご一読ください。
■FedExの運送保険(保障付帯)について
https://sites.google.com/view/godmannual/fedex?authuser=0#h.9rm1krhkvdsw
※保障内容の詳細に関しましては、下記ページの「従価料金」の箇所をご確認ください。
■FedEx手数料一覧
https://www.fedex.com/content/dam/fedex/international/rates/fedex-rates-sur-ja-jp-2021.pdf
④FedEx関税支払い
税関で請求される関税や付加価値税などの税金を、荷送人か荷受人のどちらが支払うか、発送時に選択できるサービスです。
荷送人が関税を支払う場合、FedExに立て替えを依頼することができます。
基本的には「輸入者」のままで問題ございません。
詳しくは下記のマニュアルをご一読ください。
■関税支払者選択について
https://sites.google.com/view/godmannual/fedex?authuser=0#h.2ulqpattoffk
⑤発注金額目安(%)
販売額に対して、仕入額の目安です。
「未発注一覧」の「発注参考情報」に仕入れ目安額が自動で記入されます。
それぞれの状況に合わせて設定してください。
⑥デポジット不足通知金額(円)
ここで設定した金額を下回ると、左下に表示されているデポジット金額の文字色が変化するようになります。
7000円を下回ると発送依頼ができなくなりますので、それに合わせた金額をご入力ください。
⑦受注情報自働取得開始時間
受注情報を取得する時間を設定します。
複数の時間を設定したいある場合は、「,」(カンマ区切り)で、複数の時刻を入れてください。指定できる時間は2つまでです。
毎回、手動で最新情報を読み込む場合は設定不要なので、迷ったら空欄としていただいて問題ございません。
⑧受注情報取得期間
何日前までの受注情報を取得するかを設定します。
「3日以上90日以内」の中で設定をお願いします。基本は「5日」としてください。
最後に忘れずに「保存」ボタンをクリックしてください。
設定の解説は、下記にございますので、ご確認ください。
https://sites.google.com/view/godmannual/system/step11#h.p_ctW5JproaIpg