常見問題
公文處理🔻
文稿編輯🔻
1.公文儲存出現「發文機關不正確」
府收文欲以機關名義發文或機關收文欲以府名義發文(即收發不同號)時,按一下【取發文號】,後續即可正常儲存。
1.來文如何以我的範本辦理
電子來文
於承辦公文匣>主辦公文頁籤>點選【鉛筆】圖示>點選【稿】圖示>我的範本頁籤>選擇範本>按一下【確定】。
紙本來文
於承辦公文匣>主辦公文頁籤>點選【鉛筆】圖示>我的範本頁籤>選擇範本>按一下【確定】。
2.線上簽核公文傳送出現「憑證檢核失敗」
因自然人憑證未匯入所致,於「維護>個人資料維護」>按一下【憑證匯入】>插入自然人憑證>輸入憑證Pin碼>按一下【確定】,再傳送即可。
🔔 憑證展延或換新時,要記得重新匯入喔!!
2.如何開啟承辦過的公文並編輯取號
於「公文製作>繕打新公文」>點選【我的公文】>輸入查詢條件>按一下【Enter】鍵,即會顯示符合之公文資料。
於欲使用之公文前方點選【+】圖示>編輯文稿內容>按一下【取公文文號】。
3.紙本來文不需函復,如何刪除已繕打之文稿
於承辦公文匣>主辦公文頁籤>點選【垃圾桶】圖示>於系統提示訊息按一下【確定】即刪除完成。
3.如何夾帶或刪除參考附件
於工具列點選【附件】圖示/於文稿點選「附件」襴位/於欄位提示工具點選【附件】>參考附件頁籤:
按一下【新增檔案】夾帶參考附件。
按一下【✖】刪除參考附件。
🔔 「附件」頁籤夾帶之檔案:隨文發出。
🔔 「參考附件」頁籤夾帶之檔案:公文簽辦參考用,
不隨文發出。
4.已決行之線上簽核公文如何傳送發文
於承辦公文匣>決行公文頁籤>點選【傳送至下一關】圖示>於系統提示訊息按一下【確定】。
於右側簽核紀錄>查看主管批示意見>於「發文>電子交換/發文列印」>按一下【確定】>列印正式函>按一下【離開】。
按一下【傳送發文】>插入自然人憑證>輸入憑證Pin碼>按一下【確定】,即送至文書/發文人員進行電子發文及結案處理。
🔔 若有修改文稿內容,傳送發文前,於工具列按一下
【清稿】。
4.如何設定副本含附件
於文稿點選「副本」欄位後,
全部含附件:勾選「附件」標題欄位>按一下【儲存】
>按一下【確定】。
部份含附件:勾選個別受文者之「附件」欄位
>按一下【儲存】>按一下【確定】。
🔔 電子交換之副本受文者,需先夾帶附件,再進行上述操作。
🔔 紙本郵寄或紙本遞送之副本受文者,需先夾帶附件或輸入
附件說明,再進行上述操作。
5.已決行之線上簽核公文如何傳送歸檔
於承辦公文匣>決行公文頁籤>點選【傳送至下一關】圖示>於提示訊息按一下【確定】。
於右側簽核紀錄>查看主管批示意見>按一下【傳送歸檔】>插入自然人憑證>輸入憑證Pin碼>按一下【確定】,即送至檔案室。
5.如何取消或顯示段落
方式1:於工具列按一下【段落】>點選欲取消
或顯示之【段落名稱】。
方式2:於文稿段落名稱按一下【滑鼠右鍵】
>點選【移除段落】或【顯示段落】。
6.已決行之線上簽核公文如何重新陳核
於承辦公文匣>決行公文頁籤>點選【鉛筆】圖示>按一下【傳送】。
6.如何格式轉換
於「簽稿>格式轉換」>選擇「格式轉換後取代原稿」>選擇公文範本>按一下【確定】,即可直接轉換範本格式並帶入原繕打之內容。
🔔 選擇「格式轉換後保留原稿,新增1稿」可用於多稿公文
製作。
7.已辦畢之紙本簽核公文如何送發文或送歸檔
於承辦公文匣>主辦公文頁籤>點選欲處理之公文>選擇「承辦資訊」>輸入相關資訊>按一下【儲存】後,將實體紙本交由文書/單位收發人員設定結案。
7.如何刪除多餘文稿
於「簽稿>簽稿管理」,或於工具列點選【簽稿管理】圖示>按一下【✖】即可刪除多餘文稿。
🔔 僅一稿時,無法使用刪除功能。
8.已會辦過之線上簽核公文如何加會或重會
開啟公文後,按一下【簽核流程】>設定會辦頁籤>選擇欲會辦對象>按【➱】加至右側>按一下【確定】,再傳送。
🔔 同單位人員會辦,請於會辦單位名稱按【+】展開後選擇
會辦對象。
🔔 會辦公文加會設定時,僅可依序會辦。
8.如何輸入意見
於文稿按一下【傳送】>於「意見」欄位輸入內容>按一下【確定】,即輸入完成並送出公文。
9.如何申請檢調同仁已結案公文
於表單處理匣>檔案檢調頁籤>按一下【檢調申請】>輸入檔號或公文文號>按一下【查詢】>設定檔案借調資訊>按一下【確定】後:
申請方式為紙本申請,按一下【調案單】並列印後送主管簽核同意,再送檔管人員進行借出。
申請方式為線上申請,按一下【送核】並待主管簽核同意後,即送至檔管人員進行借出。
🔔 電子/影像檔借出後,
1.承辦人於表單處理匣即可開啟檢視。
2.系統於「應歸還日期」屆滿即自動歸還。
9.修改文稿內容後出現顏色及刪除線,如何清除
因線上簽核公文已產生批核軌跡,故修改內容會以顏色或刪除線註記,請於工具列按一下【清稿】即可。
10.第一次登入公文系統,如何進行密碼設定
於公文系統首頁>輸入帳號、密碼(同帳號)>按一下【登入系統】>於系統提示訊息按一下【確定】>於密碼、確認密碼欄位輸入欲設定之密碼(含英數8碼以上)>按一下【登入系統】,即設定成功並登入系統。
10.如何列印批核紀錄
於工具列的列印旁點選【🔽】圖示>點選【批核紀錄】,即可進行列印。
🔔 直接點選【印表機】圖示可同時列印本文及批核紀錄。
11.由公務雲登入公文系統出現「您的密碼長度
不足,請由個人資料維護做修改」
因機關「系統首頁登入」設定為開放所致,
於公文系統首頁「https://odis.tycg.gov.tw」>輸入帳號、密碼(同帳號)> 按一下【登入系統】>於提示訊息按一下【確定】>於密碼、確認密碼欄位輸入欲設定之密碼(含英數8碼以上)>按一下【登入系統】,後續由公務雲登入公文系統即不再顯示該訊息。
11.如何列印正式函
於「發文>電子交換/發文列印」>按一下【確定】,即可列印正式函。
12.如何自建通訊錄群組
於「公文製作>公文製作管理>我的通訊錄」>於匯入>匯入範本下載(xlsx)>開啟範本輸入群組資料>另存為文字檔(Tab字元分隔)。
於匯入>匯入檔案>按一下【選取檔案(txt/csv)】>選擇另存之文字檔並開啟匯入即可。
13.如何建立本文或意見詞庫
於「公文製作>公文製作管理>個人設定」>點選【詞庫設定】>按一下【新增】>選擇「詞庫類別」>輸入「詞庫名稱」及「顯示順序」>按一下【✔】。