eLås

Status realiseringsfase

Prosjektet har omfattet både anskaffelsen og innføringen av et digitalt nøkkelhåndteringssystem (eLås). Prosjektet har pågått i perioden fra høsten 2022 til våren 2025, og ble sluttbehandlet i styringsgruppen i september 2025. Ved prosjektslutt var det installert eLåser hos 4750 pasienter. Totalt 6200 aktive låser er montert og i drift, og rundt 1150 ansatte i Trondheim kommune er daglig brukere av eLås. Prosjektet har vært et omfattende logistikkprosjekt som involverte mange aktører som ledere, ansatte, innbyggere, boligbyggelag med flere. Prosjektet krevde tett samarbeid med hovedleverandør og deres underleverandører. 

Innføringen av eLås har gitt betydelige gevinster og de kvantitative og kvalitative analysene våren 2025, viser en tydelig forbedring av nøkkelhåndteringen:

• Tidsbesparelse: Ansatte i hjemmetjenestene, som utgjør rundt 1000 personer, har redusert tidsbruken på nøkkelhåndtering fra 16,4 minutter til 6,5 minutter per vakt. Denne tidsbesparelsen tilsvarer en gevinst på nesten 9 årsverk. Produksjonskjøkkenet opplevde en enda mer markant besparelse, med en tidsreduksjon på 92 %, som har eliminert matsvinn og frigjort ca.30 minutter per sjåfør per dag. 

• Økt ansattilfredshet: Tilfredshet blant de ansatte med nøkkelhåndteringssystemet har økt fra 21 % til 73 %. Mer enn 80 % opplever at eLåssystemet forenkler arbeidshverdagen, og andelen som er bekymret for nøkkelhåndteringen har falt fra 50 % til 15 %. 

• Økt sikkerhet og kvalitet: Systemet har gitt bedre kontroll over tilgangsstyring og alle hendelser loggføres. Dette har bidratt til en tryggere hverdag for både ansatte og tjenestemottakere.