Kaikki uhkaavat vuorovaikutustilanteet lähtevät liikkeelle siitä, että esitetään haaste, johon toinen osapuoli esittää vastahaasteen. Tämä kriittinen vaihe "tanssiin kutsu" on opettajan tärkeää tunnistaa ja tiedostaa. Opettajan vastaus eli seuraavat askeleet ovat tärkeitä sen kannalta, mihin suuntaan tilanne alkaa kehkeytyä eli millaiseksi tanssi muodostuu.

Verbaalisella haasteella tarkoitamme tässä esimerkiksi sitä, että

• opiskelija uhkailee tai nimittelee,
• kyseenalaista opettajan ammattitaitoa tai auktoriteettia
• mitätöi tai menee henkilökohtaisuuksiin esim. moittii ulkonäköä

Verbaalinen haaste voi aiheuttaa opettajassa voimakkaita tunteita, jotka saattavat houkuttaa vastaamaan haasteeseen tilanteen ratkaisun kannalta epäadekvaateilla keinoilla, joita voivat olla esimerkiksi

• vetoaminen auktoriteettiin ( esim. "minä määrään")
• opettajan valta-aseman hyväksikäyttö (esim. rangaistuksilla uhkaaminen)
• opiskelijan näkemyksen ja tunteiden sivuuttaminen

Fyysisellä haasteella tarkoitamme tässä tilanteita, joissa opiskelija haastaa opettajan fyysistä koskemattomuutta tai rajoja. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi

• opiskelijan esittämät uhkaavat eleet
• tavaroiden heittely, liian lähelle tuleminen
• opetustilanteesta poistuminen ilman lupaa
• älylaitteen käyttö kiellosta huolimatta
• opettaja havaitsee opiskelijan pitävän hallussaan päihdyttäviä aineita, eikä pyynnöstä huolimatta luovuta niitä

Näissä tilanteissa voi syntyä fyysinen uhka siksi, että opettajan odotetaan toimivan tilanteessa opiskelijaa rajoittavasti. Fyysinen uhka on tietysti myös se, että opiskelija käy käsiksi opettajaan tai rikkoo koulun tai opettajan tavaroita.

Pohdinta:

• Millaisia verbaalisia ja fyysisiä haasteita olet kohdannut työurasi varrella? Millaiset haasteet erityisesti menevät Sinulla tunteisiin?
• Millaisia keinoja olet käyttänyt haasteiden tunnistamiseen?
• Miten olet vastannut erilaisiin haasteisiin?

Tekijät: Psykologit Jari Hyyti (Poliisiammattikorkeakoulu) ja Riikkaelina Susipolku (TAMK), mikäli toisin ei ole mainittu.