6-3 資訊產業的新興科技

一、人工智慧

• 人工智慧（AI）是指讓機器具備像是人類一樣的思考邏輯和行為模式

• 例如我們在網路書店買書，網路書店的網站同時會推薦其他同類型的書，或是買這本書的人也買過哪些書，這就是人工智慧在行銷上的應用。

• 學者專家認為，人工智慧的市場機會有兩大方向，一是將人工智慧加入既有產業的「產業AI 化」，一是由人工智慧技術產生新服務的「AI 產業化」。

• 未來人工智慧可以投入的方向主要有醫療、製造、服務，並且以使用者為中心（user centric），結合各行業的領域知識去發展智慧服務。

【TVBS NEWS】AI與產業轉型

二、巨量資料分析

• 巨量資料（big data），又稱為大數據，指的是數量龐大而無法以傳統方式處理的資料。

【Global Data Vizu】大數據解說

• 分析使用者的線上互動紀錄，提供個人化的推薦機制

例如線上影音服務業者蒐集分析使用者的線上互動記錄與影音內容的觀看行為，依照使用者的喜好提供個人化推薦服務，進而提高用使用者的黏著度。

• 分析社群媒體輿情資料，幫助市場決策

社群媒體分析的目的在於長期關注社群網站的發文資料，藉以掌握群眾的想法。

• 分析行動位置資料，洞察群眾行為並提供適地性服務

分析民眾所在位置，了解群眾行動路徑和聚集區域，可作為商業決策與進駐城市的規劃參考。

• 分析物聯網資料，提升機器設備營運效益

物聯網搭配巨量資料分析，可以為產業提高產能或減少能源的使用。