Post date: Jan 15, 2013 10:49:52 AM
Зі мною трапився курйоз, в міні маркеті само обслуговування "Колос" на вул. Кобилянської Ольги , 7, м. Чернівці. Я придбав товар, проте про себе, відзначав вартість, кожної одиниці товару. І так сталось, не догледів на скупченнях ціників, що замість "Сардини" за 11 грн, взяв з полиці "Сардинелу" за 16 грн. Для мене не дуже принципові гроші в даному випадку. Проте коли я на касі перевірив чек, і виявив розбіжність. Я попросив замінити товар, мені відмовили. Сказали: "Сам куди дивився? Чек вже закрили. Нічого міняти і повертати не будемо. Продовольчі товари, обміну (поверненю) не підлягають.". Я відмовився від покупки взагалі і попросив повернути, мої гроші, і мені знову відмовили, але вже в грубій формі. Це мене зачепило і я написав скаргу в магазині. Мою увагу привернуло, що в них здається дві окремі книжки для скарг споживачів. Перечитавши статтю 9 Закону "Про захист прав споживачів" виявив, згідно Переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню) ось такі товари належної якості:
Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,
предмети сангігієни
Непродовольчі товари:
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфюмерно-косметичні вироби
пір'яно-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
розчіски, гребенці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипічні підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні і мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,
фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,
визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із
записом вироби з натурального та штучного волосся (перуки) товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування
тощо) інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо) ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та
напівдорогоцінного каміння
Повертати гроші, якщо ви заплатили, "Колос" на вул. Кобилянської Ольги , 7 Буде. І внього на це законні підстави. Проте цінники в торговому залі розміщенні хатично. Надалі Я особисто не буду користуватись їхніми послугами. І Вам не раджу.