16 порад, які зроблять ваше спілкування з іншими людьми набагато легше.

Post date: Mar 25, 2014 8:46:19 AM

Іноді нам так складно домовитися з оточуючими, хоча здається, що ми не робимо і не вимовляємо нічого поганого. Психологи стверджують, що найчастіше продуктивному спілкуванню заважають звичні нам слова.

AdMe.ru представляє 16 порад про те, як правильно, переконливо і безболісно донести свою думку до співрозмовника.

1. Говоріть «і» замість «але». 

   1. Наприклад: «Це Ви добре зробили, і якщо Ви ...» 

   2. Замість: «Так, це добре, але Ви повинні ...» 

   3. Тому що «але» перекреслює все, що було сказано перед ним.

2. Говоріть «і» замість «але все ж». 

   1. Наприклад: «Я розумію, що Ви не можете дати відповідь так швидко, і тому давайте ...» 

   2. Замість: «Я розумію, що Ви не можете відповісти прямо зараз, але все ж таки було б краще ...» 

   3. Тому що «але все ж» говорить співрозмовнику, що Вам глибоко байдужі його побажання, очікування, сумніви або питання.

3. Використовуйте слово «для» замість слова «проти». 

   1. Наприклад: «Для того, щоб щось змінилося, я запишуся в спортивну секцію». 

   2. Замість: «Що б мені ще придумати проти нудьги?»

4. Уникайте грубого «ні», оскільки «ні», вимовлене з відповідною інтонацією, може справити негативне враження на партнера.

5. Викресліть вираз «чесно кажучи» зі свого лексикону, тому що воно звучить так, ніби чесність для Вас - виняток.

6. Говоріть «не так» замість «ні». 

   1. Наприклад: «не так» або «не зараз»: «У такому вигляді мені це не подобається», «В даний момент у мене немає на це часу» 

   2. Замість: «Ні, мені це не подобається», «Ні, у мене немає часу». 

   3. Тому що «ні» відштовхує. «Ні» - це щось закінчене і остаточно вирішена.

7. Змініть кут зору, використовуючи слово «вже» замість слова «ще». 

   1. Наприклад: «Ви вже зробили половину» 

   2. Замість: «Ви зробили ще тільки половину?» 

   3. Тому що слово «вже» перетворює мало в багато.

8. Назавжди забудьте слова «тільки» і «просто» або замініть їх іншими. 

   1. Наприклад: «Це моя думка» «Така моя ідея» 

   2. Замість: «Я тільки говорю свою думку» «Це просто така ідея». 

   3. Тому що «просто» і «тільки» роблять з вашого висловлювання виправдання.

9. Приберіть слово «неправильно». Краще задайте уточнююче питання і покажіть співрозмовнику, що ви теж намагаєтеся вирішити проблему. 

   1. Наприклад: «Це вийшло не так, як потрібно. Давай подумаємо, як виправити помилку або уникнути її в майбутньому » 

   2. Замість: «Неправильно! Це тільки твоя вина ».

10. Говоріть «в» і «в стільки-то» замість «десь» і «в районі». Точно призначайте термін і час. 

    1. Наприклад: «Я подзвоню в п'ятницю», «Я зателефоную Вам завтра в 11 годин» 

    2. Замість: «Я подзвоню в кінці тижня» «Я подзвоню завтра в районі 11».

11. Ставте відкриті питання. Чи не задовольняйтеся односкладовими відповідями «так»чи «ні». 

    1. Наприклад: «Як Вам це сподобалося?», «Коли мені можна буде Вам передзвонити?» 

    2. Замість: «Вам це сподобалося?», «Можна буде Вам передзвонити?». 

    3. Тому що питання з «Як», «Що» або «Хто» добувають цінну інформацію.

12. Користуйтеся виразом «З цього моменту я ...» замість «Якби я ...». 

    1. Наприклад: «З цього моменту я буду уважніше прислухатися до порад» 

    2. Замість: «Якби я послухався його ради. Тоді б цього не сталося ». 

    3. Тому що «Якби я ...» жалкує про те, що минуло, і рідко допомагає просунутися далі.Краще дивіться в майбутнє. Формулювання «З цього моменту я ...» - хороша основа для такої позиції.

13. Перестаньте ухилятися за допомогою «треба б» і «потрібно б». 

    1. Краще: «Важливо зробити цю роботу в першу чергу» 

    2. Замість: «Треба про це подумати» «Потрібно б спочатку закінчити цю роботу». 

    3. «Треба б» і «потрібно б» не затверджують нічого конкретного. Краще чітко і ясно назвіть того (або те), про кого або про що Ви говорите («я» - «ти» - «ви» - «ми»). 

    4. Наприклад: «Тобі слід це доробити», «Вам слід віддавати пріоритет цій роботі»

14. Говоріть «Я зроблю» або «Я б хотів» замість «Я повинен». 

    1. Наприклад: «Я б хотів спершу трохи подумати», «Я спершу зберу потрібну інформацію» 

    2. Замість: "Я повинен спочатку трохи подумати«, «Я повинен зібрати інформацію». 

    3. «Я повинен» пов'язане з примусом, тиском або зовнішнім визначенням. Все, що Ви робите з такою установкою, Ви робите не добровільно. «Я зроблю» або «Я б хотів» звучить для інших набагато позитивніше, більш дружньо і мотивовано.

15. Викресліть слова «взагалі» і «власне» зі свого словника. 

    1. Наприклад: «Це правильно» 

    2. Замість: «Ну, взагалі це правильно». 

    3. «Взагалі» не містить ніякої інформації і сприймається як обмеження.

16. Говоріть «Я рекомендую Вам» замість «Ви повинні». 

    1. Наприклад: «Я раджу Вам довіритися мені», «Я рекомендую Вам подумати над цим», «Я раджу Вам прийняти рішення якомога швидше». 

    2. Словом «повинен» Ви піддаєте співрозмовника тиску і відбираєте у нього можливість самостійно прийняти рішення. «Я рекомендую Вам» звучить набагато більш доброзичливо і позитивно.