ユーザビリティエンジニアリング

ヒューリスティック評価法

• 1. システム状態の視認性

  2. システムと実世界の調和

  3. ユーザコントロールと自由度

  4. 一貫性と標準化

  5. エラーの防止

  6. 記憶しなくても見ればわかるように

  7. 柔軟性と効率性

  8. 美的で最小限のデザイン

  9. ユーザによるエラー認識、診断、回復のサポート

  10. ヘルプとユーザマニュアル

シュナイダーマンの八つの黄金律

• 1. 一貫性を持たせる

  2. 頻繁に使うユーザには近道を用意

  3. 有益なフィードバックを提供

  4. 段階的な達成感を与える対話を実現

  5. エラーの処理を簡単にさせる

  6. 逆操作を許す

  7. 主体的な制御権を与える

  8. 短期記憶領域の負担を少なくする

IBMの設計の原理

• 1. 単純化

  2. サポート

  3. 既知性

  4. 明白性

  5. 安心感

  6. 満足感

  7. 可用性

  8. 安全性

  9. 柔軟性

  10. 個別設定

  11. 類縁性

ISO9241： 対話の原則

• 1. 作業に対する適合

  2. 自動説明

  3. 制御可能性

  4. ユーザの期待への適合

  5. エラー許容度

  6. 個別化に対する適合

  7. 学習に対する適合