経営理念・ビジョンづくりとその浸透
真の顧客満足を追求
経営目標と戦略を示す
胆識を持って目標を実行する
社員に任せる
心の通うコミュニケーション
後継者を育成する
紙に書いてあり「見える化度」が高い
表現、内容、長さがユーザーフレンドリーであり、人を鼓舞する
作成の過程に社員の参加・参画がある
社内外のステークホルダーに対し、徹底的にコミュニケートされている
経営判断・決断や業務の場で「仕事上の道具」として使われている
差別化があり、戦略の根源として機能している
定期的に実践評価が行われ、是正措置がとられている
必要に応じて改訂を加えている
グローバルに通用する
トップの強いコミットメントが具体的な形で示されている
「いまどこだ」 → 現状把握
「どうなりたい」 → 理念（ビジョン、使命、価値）、目標（計数的、具体的）
「どうやる」 → 戦略、戦術
「どうなった」 → 目標に対する成果分析
企業理念（ビジョン）との整合性がある
成長市場で勝負している（市場性・収益性）
差異性と優位性を伴ったコア・コンピテンスがある
フォーカスとシナジーがきいている
経営資源（ヒト・モノ・カネ・時間等）の裏づけがある
参加・参画がある（人数・議論の質）
社員全員に十分にコミュニケーションされ、理解と納得が得られている
部門・チーム・個人単位の戦術に具体的に落とし込まれている
現場で確実に実行に移されている
事後評価とフィードバックのPDCサイクルがまわっている
環境変化に対応してタイムリーに変更を加えている
撤退プランも決めておく
目標が高すぎた
納得目標でなかったため、やる気が出なかった
やり方（プロセス）が間違っていた
プロダクトアウトが先行し、顧客ニーズに応えていなかった
目標達成に対するインセンティブがない
徹底力が足りなかった
大きな状況変化（社内外）が起きた
事前の瀬踏みをする
報告は受ける
ヒントを与える
最後の責任は社長がとる
あなたはなぜ、いまの会社を辞めてここに入りたいと思うのですか？
これまでのビジネス経験の中で、あなたが成し遂げた最大の功績は何ですか？
これまでのビジネス経験の中で、あなたが犯した最大の失敗は何ですか？その失敗経験から何を学びましたか？
あなたの人生の長期と短期の目標は何ですか？具体的に述べてください
目的が事前に明確化されているか
情報交換（伝達）
指示・命令
決定
事前準備は行われているか
資料や機器は準備・活用されているか
出席者の数と質は適当か
タイムマネジメントはできているか
遅刻者、途中退席者はいなかったか
全員が発言できているか
議事録によるフォローアップはなされているか
事後評価を行っているか
この会議は本当に必要だったか
丁寧に接する
褒め惜しみをしない
感謝の言葉を伝える
微笑みを意識する
名前を会話に織り込む