4. Mettre en œuvre la stratégie


La quatrième étape consiste à prendre les moyens pour atteindre les objectifs de l'entreprise.


Mettre en oeuvre la stratégie, c'est préciser qui va faire quoi, comment, avec qui, quand et combien. C'est définir le plan de déploiement des opérations, le système de gestion de la performance, le tableau de bord; c'est aligner les processus, les ressources et les facteurs intangibles sur les objectifs de la stratégie; c'est préciser les pratiques de gestion, les indicateurs et les cibles de performance, les plans de mise en oeuvre, les plans contingents, les budgets d'opérations et d'investissements. C'est aussi prévoir les problèmes possibles et planifier les actions préventives. C'est, finalement, communiquer la stratégie à l'ensemble des personnes concernées.


La carte stratégique est un des moyens pour atteindre les objectifs fixés. La carte stratégique permet de faire les liens et d'aligner les processus, les ressources ainsi que les pratiques de gestion, les indicateurs de performance, les cibles, les projets et les budgets sur les objectifs, les stratégies, la vision, la mission et les valeurs de l'entreprise. La carte précise les liens logiques entre les moyens et les objectifs de mise en oeuvre de la stratégie de l'entreprise.


La carte stratégique se développe par étape selon l'ordre présenté dans l'exemple. Sur l'axe vertical, on retrouve les éléments suivants : 1. le contexte, 2. la vision, 3. la mission, 4. les valeurs, 5. les stratégies sectorielles, 6. les processus, 7. les ressources et 8. les facteurs intangibles. Sur l'axe horizontal, on retrouve les éléments suivants : 1. les objectifs, 2. les pratiques de gestion, 3. les indicateurs 4. les cibles, 5. les projets et 6. les budgets. Les flèches indiquent le sens des liens entre les différents éléments de la carte stratégique. Il peut y avoir une ou plusieurs (2 à 5) cartes selon le contexte et selon les différentes stratégies de l'entreprise. La carte stratégique peut être prévisionnelle (orientations stratégiques) ou actuelle (situation actuelle).