頂尖的學生搜尋資源工具! 或該說EBSCO探索服務™的演進如何為學生提供專業的研究成果
EBSCO
隨著 EBSCO探索服務™(簡稱EDS) 資源持續不斷優化發展，讓學生可更快找到所需研究內容又能同時提升資訊素養技能。
EBSCO Discovery Service™(EDS探索服務) 長期以來一直被視為圖書館頂尖的搜尋服務平台，無論是實體館藏陳列還是線上資源呈現的各種書籍、雜誌、期刊、影音、紀錄檔案等，對於圖書館藏各種項目的檢索皆能更全面完備的提供所需資源。
目前EDS探索服務正透過升級檢索體驗來增強平台功能並提供重新打造的全新使用者介面(簡稱UI)，藉此可改善學生進行存取、搜尋、選擇和使用圖書館藏各資源項目的方式；經改頭換面後的使用者介面(UI)，不但納入像是Amazon™、Spotify™、Netflix™或Google™這些網站特色，同時還與圖書館檢索網站常見的要素加以結合；這項最新產品不但代表EDS探索服務本身的優化演進，更增加分享選項、推薦功能及個人化操作模式等特點。
無論是用什麼裝置或身在何處，還是在做自己的研究，EDS探索服務這個全新版本都能讓學生存取圖書館線上館藏項目；只要透過Ping、Okta或其他符合SAML身分驗證解決方案，如Microsoft ADFS，EDS都可提供保護隱私的單一登入讓學生身份資料不外洩；若學生找到在其他平台上的資源連結，只要透過OpenAthens就能取得個人化身份驗證連結且會將詳盡的管控與使用資料傳送至圖書館管理者端。
若學生正在使用Google Scholar™工具，那使用者只要連結到EBSCOhost®，並藉由Google CASA™及Universal CASA就能取得全文檢索結果，新版EDS符合LTI 1.3 (學習工具交互操作) 規範，學生若正在進行像是Canvas™、Blackboard™或Moodle™之類的學習管理系統(LMS)，也因已經通過自身LMS系統身份驗證，就能立刻取得指定內容。
雖然存取方便是新版EDS探索服務體驗的一項重要特色，但無障礙使用環境也至關重要；從軟體開發的最初階段開始，EBSCO就開始與位於美國麻州牛頓市的佳樂盲人重建中心攜手合作，這種優先考慮無障礙環境的理念所推出的使用者介面不只對特別需要EDS的人而已，對於所有的學生來說也同樣適用；與這個理念一致的是EBSCO目前正持續朝著符合WCAG 2.1 AA規範的方向來努力並已獲得ASPIRE認證的無障礙環境稽核並列為最優良電子書平台業者，同時也獲得滿級評分。
新版EDS探索服務功能也不僅止於檢索服務而已，其同時也是一個能持續學習的使用環境；探索服務之所以充滿人性都要歸功於背後的知識圖譜 Knowledge Graph，此圖譜是取自多種主題著作構成，而這些資源都是由專家根據大量的主題索引找出來的；讓學生能從EDS探索服務中找到專業水準的資料 — 即使使用者並非國際級的研究工作者— 但幕後仍有知識圖譜在運作。
知識圖譜的運作模式是精確搜尋新的資料數據集，而這些資料數據集結合了自然語言、廣泛的主題字彙和超過280種語言(方言)所使用的大量同義字概念；這不僅能讓學生用自己的母語輸入檢索用詞，還能同時替EDS探索服務與EBSCOhost®提高相關性排序及檢索排名，也因此在各個研究方面都有所幫助。
知識圖譜運用EDS探索服務的概念搜尋有助於找出主題之間的關聯性，由於概念搜尋是以軸心-輪輻模式來說明相關主題與概念並以視覺化呈現，此運作可協助學生找出各種相關資料，而這些關聯或許無法從線性檢索結果清單中一眼就能看得出來。
“簡單來說EBSCO Discovery Service是一個探索服務，同時也是一個學習環境 ”
當學生利用概念搜尋進行檢索時，知識圖譜就會從下拉式選單顯示幾種可能的參考選項，讓使用者確認是否為真正想要查找的內容；若學生要查詢“band”，那麼EDS探索服務就會列出這個字的幾種意思，其關鍵字可能是指音樂團體、頻寬及其他意思等等，之後再由學生選取自己想找的詞彙解釋；基本上針對每組查詢並沒有所謂正確或專有名詞；這種兼顧不同面向的檢索方式 — 精髓在於學生是使用自己的用詞，但仍可得到專業水平的檢索結果。
另外再舉一例是檢索France這個字時，平臺會顯示一幅以France的軸心圖，同時還有很多條輪輻由詞彙向外放射分布，每一條輪輻都會連結相關概念，像是巴黎、蔚藍海岸或阿爾卑斯山。學生若對於當中任何一組區塊想更深入了解的話，那麼即可用新的查詢來進行新檢索；概念搜尋能顯示相關主題的這種方式，不但能協助學生增進自身檢索能力，同時也能培養背後的資訊素養。
新版EDS使用者體驗的特色是一份透過詳細篩選所獲得的最新檢索結果清單，因此有助於學生針對自己的研究找到最符合目標的資料，另外還有一種喜歡的功能可用來標記各種項目並再之後儲存起來；使用者也能將檢索結果清單中的各個項目直接引用、增加到研究計畫、分享參考資料及下載且以上這些程序完全不需逐一開啟每個物件。
而學生也能選擇自己喜歡的引文格式、複製引文，再輸出到像Zotero™或NoodleTools™之類的工具或用電郵傳送；資料更可分享到Google Classroom™、Google Drive™或製作一個連結放在其他平台上分享。
再來就是學生還能用PDF或HTML格式來點擊開啟文章，利用新的PDF閱讀器就可引用、分享以增加到研究計畫，完全就像在檢索結果清單中看到的一樣且在閱讀器上也能看到圖書館究竟還有多少複本和借閱狀態。
升級版EDS探索服務也有一組全新的電子書閱讀器來針對EPUB (HTML)及PDF電子書並可提供完全無障礙電子書觀看體驗且還能讓學生從檢索結果清單中直接引用、分享及下載整本EBSCO電子書；若讀者只想看幾個章節也可用此閱讀器目錄先做瀏覽再下載該書的某幾個段落。
對於擁有 Full Text Finder™資源工具的圖書館來說， Publication Finder™ 這個全新的使用者介面則可依字母、資料庫和主題分層等不同方式，再加上一個檢索對話框來進行瀏覽、迅速找到各類出版品。
EBSCO將會視其是否做好準備，再決定是否要協助客戶轉換成新版AZDS。現有的客戶可以同時使用新舊兩種版本來取得路徑，以便讓他們能夠適應新的功能，並且提供回饋意見。由於新版AZDS是由現行的組態設定檔移植過來，所以轉換的過程會很平順。現有的客戶只要認為自己已經準備好，隨時都可以轉換到新的介面；至於新的客戶，將會直接開始使用新的使用者介面。
新版EDS探索服務承襲過去版本的最大優點就是EBSCO功能強大的檢索技術，此技術服務能輕鬆處理幾十億筆檔案資料並為數百萬名學生提供超實用且符合研究目標的檢索結果；藉由這套檢索技術再搭配具創意的全新使用介面，讓使用者不但能迅速提升自己的研究能力，還可同時讓自己充分運用圖書館提供的每一種資源。
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