以使用者導向出發.資源探索的全新體驗

吳佳穎/凌網科技

凌網科技在近年推出Jumper資源探索服務系統(以下簡稱Jumper系統),提供使用者簡潔與單一的查詢介面,達到快速且盡可能完整地檢索圖書館所購買/租賃的電子資源。

Jumper系統導入學術性智識庫資源—EBSCO Discovery Service雲端資源探索服務暨集中式預先索引庫(以下簡稱EDS集中式預索引資料庫),而未收錄在EDS集中式預索引資料庫的資源,則可透過凌網技術團隊開發的Hyint分散式檢索機制整合,提供使用者完善地查找服務。另一方面,我們規劃透過電子資源管理與查詢一條龍的服務流程,優化讀者的查找體驗,進而增加電子資源的查找與使用率。

因應時代變化與使用者需求的體現,我們針對Jumper系統進行使用者研究及版面優化。團隊成員包含使用者體驗企劃、產品、技術與客服人員,同時收集館員及使用者(包含大學生/研究生)對Jumper系統使用的建議及回饋等,進行優化評估,這些聲音皆成為Jumper系統進化的重要養分。

針對Jumper系統的優化重點功能,簡述如下:

■ 採用響應式網頁設計(Responsive web design)

Jumper系統採用響應式網頁設計,即使讀者使用的載具螢幕尺寸不相同,系統也能正常顯示系統內容,讓讀者流暢操作。

■ EDS集中式預索引

Jumper系統結合EDS集中式預索引資料庫,提供取得全文的多種管道,例如:直接獲取電子檔、連結至文章頁面的全文連結Full Text Finder與Google scholar皆能運用連結獲取全文。

另外,Jumper系統的查詢版面優化部分,針對頁面顯示的內容進行調整,讓查詢結果在呈現上不會充斥太多細部的資訊。讀者透過系統簡易的操作、直覺式輸入檢索詞,搭配查詢後分類的條件,便可快速查找到全文資源。除此之外,EDS集中式預索引資源有收錄龐大的詮釋資料,且內容持續增加與更新。

■ 分散式整合檢索

Jumper系統可針對個別資料庫進行設定,補足未收錄在EDS集中式預索引資料庫的資源,其採用凌網自行研發的Hyint 2.0整合檢索技術,讓讀者可以同時間檢索想要查詢的資料庫,並即時回傳查詢單位所有所屬資料,將結果呈現於單一列表頁面。

■ 電子資源瀏覽與查詢

為滿足圖書館讀者對資料庫、電子期刊、電子書等的查找需求,Jumper系統包含電子資源管理功能,提供讀者可依不同資源類型(如:資料庫、電子期刊、電子書等)進行資源的瀏覽及查詢。

在Jumper系統上,圖書館可以彈性自訂分類方式,如:依據需求新增不同的分類(如:學院、主題、資料類型、適用對象等),而電子期刊及電子書亦可依據主題詞或是分類號執行自動分類,讓讀者可以更精準地探索資源。此外,本次改版著重於客戶與使用者的回饋、使用者經驗團隊的建議與評估,優化電子期刊/電子書的去重功能,如:依資源來源及資源連結為主,並可展開詳細書目資訊而讓資訊的檢視更加直覺。

■ JCR篩選功能及Impact Factor影響係數

電子期刊清單瀏覽頁面,提供JCR期刊清單的篩選功能。若單位有訂購JCR,讀者登入後即可直接在系統列表頁查看最新Impact Factor影響係數,並可連結至JCR站台的該期刊頁面以獲取更詳細資訊

讀者的個人化功能

Jumper系統提供讀者將查找到的文章、資源、電子期刊等加入收藏與自訂標籤的個人化功能,也可依據讀者個人偏好進行資料的分類管理,以及提供資料匯出、列印等加值服務。因智慧型裝置的操作與資訊呈現等易用性考量,改版後的Jumper系統在資訊呈現的版面上將頁籤設計移除,把個人化的功能納入主選單列表(Hamburger Menu),除了有效節省版面空間外,也將個人化功能的路徑縮短。

此外,當讀者登入Jumper系統後,可查看讀者個人的檢索歷程,也可以設定專題選粹策略,進行特定主題的追蹤,系能也能定期自動通知讀者最新的相關主題資訊。

COUNTER統計

Jumper系統管理端提供能整合與支援SUSHI協定的COUNTER統計報表的功能。例如:Jumper系統透過SUSHI協定取得各資料庫廠商提供的COUNTER報表,以排程介接相關統計數據至系統管理端。或者,針對有提供COUNTER報表但未支援SUSHI協定的資料庫,Jumper系統提供匯入COUNTER報表的功能,進行COUNTER報表的數據整合。

結合Hyproxy讀者遠端認證系統

Jumper系統可結合Hyproxy讀者遠端認證的服務,提供便利的讀者遠端認證服務;讀者透過認證後,即可不受時間與空間的限制,訪問圖書館購置的資料庫、電子期刊、電子書等電子資源。