宜蘭縣公共圖書館 ─ 一機在手，書海任你遨遊

向香貴／凌網科技

隨著智慧型手機普及化，人手一台智慧手機或平板，無論是今晚想來點《神奇柑仔店》還是《火來了，快跑》，只要拿起手機、打開館藏查詢系統，就能隨時隨地暢遊在圖書館的藏書中。尤其響應式網頁設計的館藏查詢系統讓手機不再受限於電腦版面設計，只要一機在手，浩瀚書海就能任你遨遊。

數位時代來臨，使圖書館實體服務通路也跟著翻轉。宜蘭縣文化局因應數位科技發展，朝向智慧型圖書館邁進，將館藏書籍原本的磁條升級為RFID晶片，並購置RFID晶片感應所需之安全偵測門、館員工作站等硬體設備，且特別針對兒童讀者設計醜小鴨形象的自助借書機（如圖1），藉由可愛的醜小鴨造型及簡易的操作方式，吸引小朋友走入圖書館，學習自己找書與完成借閱的操作程序。除造型借書機外，考量所有讀者都能使用的落地型直立式KIOSK借書機（如圖2），搭配27吋觸控螢幕、無障礙簡易且友善的操作介面，讓乘坐輪椅的讀者或兒童皆可輕易放置借閱證、圖書與拿取收據等，螢幕的操作亦可隨時切換為無障礙操作，方便讀者依個人需求調整，有效提升圖書館服務品質，期盼在增加易用性的同時，為讀者帶來更良好的體驗感受，也增加閱讀服務便利性，使公共圖書館閱讀服務能觸及更多民眾。

除硬體設備外，宜蘭縣公共圖書館入口網 ( https://library.e-land.gov.tw/wSite/mp )及 WEBPAC 館藏查詢系統 ( https://webpac.ilccb.gov.tw/ )也全面升級，採用全新的響應式網頁版面設計 (Responsive Web Design，RWD)，版面可依照讀者載具裝置的大小自動進行畫面比例調整，提供讀者最佳的視覺體驗與良好的使用者體驗（如下圖3 & 圖4）。

此外，WEBPAC 線上公用目錄提供行動借閱證（如圖5）的服務項目，讓讀者可不必再擔心忘記攜帶借閱證，只要登入Webpac個人書房，點擊行動借閱證後，就能即時顯示虛擬借閱證。或可直接使用行動借閱（如圖6）的功能，透過手機自行完成借書動作，當服務櫃台人多時亦不需要再排隊等待。而在後疫情時代，拿起手機打開館藏查詢系統，就可自行完成網路辦證、查詢、借閱、預約等所有動作，既減少與人接觸的機率也降低風險。讓民眾來圖書館借書、享受閱讀樂趣的同時，也能體驗科技發展帶來更加便利的服務。

圖5 行動借閱證

圖6 行動借閱

參考來源

  1. 宜縣文化局圖書館 醜小鴨自助借書機。台灣新生報。民110年2月19日。取自https://tw.news.yahoo.com/%E5%AE%9C%E7%B8%A3%E6%96%87%E5%8C%96%E5%B1%80%E5%9C%96%E6%9B%B8%E9%A4%A8-%E9%86%9C%E5%B0%8F%E9%B4%A8%E8%87%AA%E5%8A%A9%E5%80%9F%E6%9B%B8%E6%A9%9F-135020773.html。

  2. 體驗科技便利服務！文化局設全縣第一台醜小鴨造型自助借書機。尖端新聞網。民110年2月19日。取自https://cenews.com.tw/archives/116941。

  3. 曾淑賢（2014）。轉型時代的圖書館－新觀念‧新空間‧新服務‧新體驗。國家圖書館館刊。民103年第二期。取自https://nclfile.ncl.edu.tw/files/201511/bd4f17f4-d6fc-4638-ab8b-a62e7596b8ff.pdf。