愈忙愈要會表達

羅斯．阿特金斯（Ros Atkins）

BBC 新聞主播與分析編輯。過去二十年來，他一直主持並報導全球重大新聞事件。他也是備受好評的《羅斯·阿特金斯談……》YouTube頻道創作者，該系列已成為一種現象，累積了數百萬次觀看。他以清晰、簡明且易於理解的方式解說複雜事件的能力，使他被譽為國家的「首席解說專家」。

❝ 有理也要說得清，任何人都能受益的表達藝術 ❞

• 求職者清楚說明自己為何勝任這份工作，更有機會獲得錄用。

• 公司清楚解說產品優點，產品獲得市場青睞的機率會大增。

• 針對新提案做出具有說服力的簡報，被採用的機率就變高。

• 老師清楚解說複雜的方程式，學生更有可能理解與喜愛數學。

• 學生能夠爬梳資訊，清楚說明當中的重要性與關聯性，對成績有所助益。

原本握有推薦函、具有優勢的面試，卻因自己不善表達而失利；後來進入新聞業，因為工作需要不斷精進自己的解說能力。羅斯．阿特金斯如今是BBC主播，負責播報與解說全球重大事件，更被譽為英國首屈一指的表達大師，他傾囊相授30年來在組織資訊、記憶方法、臨場表達之所成，很多的即興發揮，其實都是精心準備的成果。

羅斯認為成功的表達應該具備10要件，並以10個簡單提問作為自我檢視：

• 淺顯：這是我所能表達的最簡單方式嗎？

• 重大與必要細節：哪些細節資訊是不可或缺的？

• 複雜性：這一主題尚有哪些是自己不了解的？

• 效率：我有包含不必要的多餘資訊嗎？

• 精確：我說的內容是我要溝通的重點嗎？

• 來龍去脈：為什麼這個背景資訊對聽眾很重要？

• 去除干擾：有任何口頭、書面或視覺上的干擾嗎？

• 引人入勝：是否有導致聽眾注意力動搖的時刻？

• 提供助益：我是否回答了聽眾可能會有的疑問？

• 目的明確：最重要的是，我想要傳達什麼訊息？
  
  

❝ 愈忙愈要瞬間抓住對方的注意力，除了自己想說的，還要顧及對方想知道的 ❞

當你只有幾分鐘為自己的想法一搏，如何讓對方買單?我們處在一早醒來就被資訊轟炸的時代，他人的注意力是要努力爭取才能得到的獎賞，表達能力正是你勝出的關鍵。羅斯曾和電視台總監敲定半小時會議說明新節目構想，後來總監行程延誤，只給了羅斯短短幾分鐘，他就是運用本書7步驟為對方量身打造資訊、讓點子成功被採用：

Step 1　策劃：用一句話概括目的，並認識你的受眾。
Step 2　蒐集資訊：解答受眾可能會有的疑問。
Step 3　篩選資訊：重點不在於資訊多有趣，而是有多相關。
Step 4　架構資訊：擬定故事主線，7種展開故事的方法。
Step 5　串連資訊：運用追蹤、勾子等技巧，像在講話一樣串連資訊。
Step 6　濃縮：多餘訊息都是妨礙理解與造成分心的障礙。
Step 7　傳達：用口語化、語速、強調等技巧讓資訊變美味。

★    英國首席表達專家的「解說7步驟」可以幫你：

• 了解你的溝通對象，為對方量身打造所需資訊。

• 提升蒐集與組織資訊的能力，把同樣的素材變得像故事有吸引力。

• 運用各種背誦與筆記方法，讓上台表達像是即興發揮一樣遊刃有餘。

• 預測聽眾的提問，有技巧地回答增加自己的可信度與影響力。

• 以口語表達作為調味，讓精心準備的內容變美味。