7B Erilaisia työsähköposteja

Tässä osiossa näet erilaisia työsähköposteja ja teet niihin liittyviä tehtäviä.

1. Tarkastele reklamaatiota ja vastausta siihen

2. Pohdi, miten asiakkaalle lähetettyä s-postia voisi muotoilla paremmaksi

3. Kirjoita s-postiviesti vastaajaviestin ohjeiden mukaan

Kuuntele pomosi viesti puhelinvastaajasta ja kirjoita sen jälkeen sähköpostiviesti vastaajassa olevien ohjeiden mukaan. Mieti, millaisia ilmaisuja ja muodollisuusastetta käytät, kun kirjoitat yhteistyökumppanille.

Keksi itse yritysten ja henkilöiden nimet ja kaikki tarpeelliset tiedot, jotta s-posti näyttää mahdollisimman aidolta.

Palauta sähköpostiviestisi opettajalle hänen ohjeidensa mukaan.

4. Kirjoita sähköpostiviesti

Valitse yksi alla olevista vaihtoehdoista ja kirjoita sähköpostiviesti ohjeen mukaan. Palauta opettajasi ohjeiden mukaan.

Katso, kenelle viesti pitää kirjoittaa ja mieti tyyli, kohteliaisuus ja asiallisuus sen mukaan. Muista myös aloittaa ja lopettaa viesti sopivalla tavalla.

Vaihtoehto 1: Kirjoita työkaverillesi viesti, jossa pyydät häneltä jotakin työkalua, tarviketta tai dokumenttia, joka sinulta puuttuu. Kerro, mihin sitä tarvitset ja milloin.

Vaihtoehto 2: Työpaikallesi täytyy tilata lisää tarvikkeita (esimerkiksi kyniä, paperia, kahvia tms.) Kerro tilauksia hoitavalle työkaverillesi, mitä puuttuu ja kuinka paljon tarvikkeita mielestäsi täytyy tilata.

Vaihtoehto 3: Työpaikallasi on juhlat ja sinun pitäisi miettiä, millaista ohjelmaa juhlassa voisi olla. Kirjoita työkaverillesi viesti, jossa ehdotat, millaista ohjelmaa haluaisit järjestää. Keksi itse, mistä juhlista on kysymys.

5. Vastaa sähköpostiviestiin

Valitse toinen seuraavista tehtävistä ja kirjoita sopiva vastaus viestiin. Palauta opettajasi ohjeiden mukaan.

Katso, kenelle vastaat ja mieti tyyli, kohteliaisuus ja asiallisuus sen mukaan. Muista myös aloittaa ja lopettaa viesti sopivalla tavalla.

Vaihtoehto 1. Olet saanut alla olevan viestin työkaveriltasi. Mitä vastaat hänelle?

Hei!

Luuletko, että voisit tulla auttamaan minua huomenna Riitan läksiäisten järjestämisessä? Minulla on tosi paljon töitä, ja tarvitsisin apuasi. Mihin aikaan sinulle sopisi?

Kävisikö iltapäivällä?

Terveisin,

Mikko

(läksiäiset = työpaikan lähtöjuhla, kun joku lähtee uuteen työpaikkaan tai eläkkeelle)

Vaihtoehto 2: Olet saanut alla olevan viestin työkaveriltasi. Mitä vastaat hänelle?

Hei!

Minulla on pahoja ongelmia uusien tietokoneohjelmiemme käytössä. Kysyin neuvoa Riitalta, ja hän kertoi, että sinä osaat käyttää niitä hyvin. Ehtisitkö auttaa minua? Minulla olisi monta aika akuuttia tehtävää, mutten saa mitään valmiiksi, kun en selvästi ymmärrä muutamaa perusasiaa uusista ohjelmista. Olisi tosi hienoa, jos ehtisit auttaa minua vielä tällä viikolla. Jos sinulle sopii, niin ehdota jotakin aikaa.

yt.

Raisa