동물병원 이용안내

<질병 및 상황별 대기 안내>

1. 공통사항

동물병원은 아픈 아이들이 드나드는 곳입니다. 동물병원에 방문하는 모든 환자에 대해 감염성 질환을 확인 하는 것은 현실적으로 불가능합니다. 반려동물이 동물병원 내를 자유롭게 돌아다닐경우 원내 감염의 우려가 있으니, 가능하면 반려동물이 자유롭게 돌아다니지 않게 합니다.

2. 설사를 하는 환자

설사 환자는 다른 동물에게 분변을 통해 질환을 전파할 우려가 있습니다.

환자를 안고 있거나, 줄을 짧게 잡은 상태에서 대기 해 주시며, 환자는 자유롭게 돌아다니지 못하게 합니다. 원내에서 배변할 경우 반드시 안내 데스크에 고지하고, 분변근처에 다른 환자의 접근을 막습니다.

3. 호흡기 질환 환자

호흡기 질환은 공기를 통한 감염이 가능합니다.

반드시 접수시 호흡기 질환임을 고지 부탁드립니다.

호흡기 환자는 안내에 따라 지정된 장소에서 대기 합니다.

환자는 안고 있거나, 줄을 짧게 잡은 상태에서 대기 해 주시며, 환자를 자유롭게 돌아다니지 못하게 합니다.

4. 전염병 의심 환자

동물병원에서는 감염성 환자에 대한 모든 경로에 대한 관리가 필요합니다.

접수시 환자의 증상에 따라 전염병 의심환자로 분류 될 수 있으며, 진료 후 전염병이 진단되어진 경우 안내에 따라 지정된 장소에서 대기 해주시기 바랍니다.

환자는 안고 있거나, 줄을 짧게 잡은 상태에서 대기 해 주시며, 환자는 자유롭게 돌아다니지 못하게 합니다.

5. 외부기생충(이,벼룩 등)감염 의심환자

외부 기생충 감염으로 내원시 접수시 고지 해주시기 바랍니다.

외부 기생충 감염 환자는 이동이 제한되며, 안내에 따라 지정된 장소에서 대기 해주시기 바랍니다.

6. 응급환자

응급환자는 접수시 환자 상태에 따라 안내 데스크에서 1차 판단하며, 응급 시 대기 없이 바로 진료에 연결됩니다. 보호자님이 보시는 환자 응급한 정도와 의료진의 소견이 다를 수 있으니, 반드시 안내 데스크에 응급상황임을 고지해 주시기 바랍니다.

응급환자 : 호흡곤란, 경련, 골절, 출혈이 멈추지 않는 외상, 교통사고 등

7. 접종이 완료되지 않은 환자

1세령 이전의 접종이 완료 되지 않은 환자는 반드시 환자를 안고 대기해주시기 바랍니다. 환자를 내려놓거나, 주위 다른 반려동물과 접촉을 삼가합니다.

8. 항암 치료중 환자 / 면역억제제 투여 환자

항암치료 중이거나, 면역억제제를 투여받는 환자는 면역력이 약해 쉽게 주위 환자로부터의 감염이 이루어 질 수 있습니다. 환자를 안고계시거나, 줄을 짧게 잡아 자유롭게 돌아다니지 못하게 합니다.

항암제는 분변이나, 소변으로 배출될 수 있으니, 항암치료 환자가 배변시 반드시 안내 데스크에 고지하시고, 분변근처로 접근하지 못하게 합니다.

9. 공격적 성향 또는 병원내에서 심한 스트레를 받는 반려동물

공격적 성향의 반려동물이나, 원내에서 다른 사람과, 다른 동물과 접촉시 심하게 스트레스를 받는 환자의 경우 미리 데스크에 말씀해주시기 바랍니다. 그리고 안내에 따라 대기 해주시기 바랍니다.

10. 고양이 환자

고양이는 외부 소음, 냄새, 낯선 환경 등으로 인한 스트레스가 심한 동물입니다. 고양이 환자는 접수 후 가능하면 소음이나, 다른 동물들로 부터 비교적 떨어져서 대기 해 주시기 바랍니다.

< 수납시 꼭 확인 해 주세요>

- 청구서를 받으신 후 진료비 및 기타 비용을 확인하시고 납부를 부탁드겠습니다.

- 간혹 챠트 오류 및 오기로 인하여, 실제 진료비와 청구서가 다르게 발생하는 경우가 있을 수 있습니다. 이러한 상황이 확인 된 경우 빠르게 처리해 드리겠습니다. 청구 영수증을 꼼꼼히 확인 해 보신 후 의문 사항이 있으신 경우 안내 데스크 또는 담당의에게 문의 부탁드립니다. 퇴원 후 확인해보시고 혹시 과잉 청구가 발생한 경우 병원에 연락 바랍니다. 불이익이 가지 않도록 빠르게 처리해 드리겠습니다.

- 퇴원전에 처방받으신 내복약, 안약, 귀약, 소독약, 연고 등을 확인 후 누락이 있는지 확인 부탁드립니다. 수납 후 처방약이 나올때까지 시간이 소요 될 수 있어, 간혹 누락이 발생할 수 있습니다.

- 데스크가 혼잡한 경우 진료가 끝났음에도 불구하고, 데스크에서 인지하지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다. 진료 종료 후 내복약 수령 및 수납처리가 필요이상으로 길어질 경우 안내 데스크에 문의 부탁드립니다.