Fluxos de Comunicação

Status incompleto

Disparo de WhatsApp 5 dias com status = Incompleto;

Status aprovado

Tentativa de contato via WhatsApp -  se candidato ainda não estiver matriculado;

Antes do EB - envio de WhatsApp 3 dias antes se candidato não estiver matriculado;

Antes do go no go - envio de WhatsApp 3 dias antes se o candidato não estiver matriculado;

Após o go no go - envio de WhatsApp 3 dias após confirmação de turma, somente para os matriculados; 

Turma cancelada - envio de WhatsApp até 1 dia após decisão de cancelamento, para aprovados e matriculados;

Turma postergada - envio de WhatsApp até 1 dia após decisão de postergação, para todos os status da base menos reprovados;

Status incompleto

Tentativa de ligação após 3 dias status = Incompleto

Comentário no campo atividade do CRM: “Checar se o candidato tem dúvidas ou precisa de informações sobre o curso. Reforçar que é necessário terminar o preenchimento do formulário para avançar no processo e realizar o curso”.

Status aprovado

Tentativa de contato após 2 e 5 dias - se candidato ainda não estiver matriculado

Comentário no campo atividade do CRM: “Checar se o candidato tem dúvidas ou precisa de informações sobre a realização da matrícula digital. Reforçar EB - se estiver dentro deste período – ou data de encerramento da matrícula. Lembrar que as vagas são limitadas e a matrícula antecipada garante a vaga e acesso prévio”.

Desconto EB – tentativa de ligação 5 dias antes, se candidato não estiver matriculado.

Comentário no campo atividade do CRM: “Informar sobre o benefício da matrícula antecipada (além do valor diferenciado, a garantia da vaga e acesso às informações do curso com antecedência para poder se preparar melhor para viver a experiência Insper”.

Últimos dias de matricula + go no go - Tentativa de ligação 3 e 5 dias antes se o candidato não estiver matriculado

Comentário no campo atividade do CRM:  Encerramento de matrícula – “Informar sobre o encerramento da matrícula, orientar que a garantia da vaga e acesso às informações do curso com antecedência para poder se preparar melhor para viver a experiência Insper é recomendável que ele realize o quanto antes a matrícula. Ver se tem alguma dúvida, compreender o que ele precisa para efetivar a matrícula.”

Status não recomendado

Tentativa de contato com o candidato no dia seguinte da "não recomendação" 

Tentativa de contato novamente após 5 dias

Comentário no campo atividade do CRM: “Checar na observação para qual curso o candidato foi recomendado. Informar que após análise das informações inseridas no formulário de inscrição, a coordenação indicou outro curso como o mais adequado para os objetivos dele. Passar as informações do novo curso e orientar para realizar a inscrição caso tenha interesse. Se dizer que não concordar com a avaliação e insistir em fazer o curso, pegar mais informações sobre a relevância do curso para ele e dizer que compartilhará com a coordenação para uma nova avaliação; E que retornará após nova análise”.

E-mail | Incompletos

Envio após 1 dia da inscrição e 5 dias após inscrição com status = Incompleto

Sua inscrição está incompleta! | Insper

Para avançar no processo de seleção, finalize seu cadastro. Não deixe essa oportunidade passar!

Texto de apoio:

Olá, {NOME}

Ficamos felizes em saber do seu interesse por um dos nossos cursos!

 No entanto, vimos que você não terminou de preencher todos os campos do formulário de inscrição.

Lembramos que é necessário completar essa etapa para avançar no processo.

Clique aqui e finalize sua inscrição! {Inserir o link do formulário}

Ficou alguma dúvida?

Nosso Núcleo de Orientação ao Candidato está à disposição caso precise de informações complementares.

Viva uma experiência transformadora!

#SejaInsper

E-mail | Aprovação + Informações para efetivação da matrícula PRESENCIAL

Chegou a notícia que você tanto esperava! 

É com alegria que anunciamos a sua aprovação no processo seletivo do Insper.

Texto de apoio:

Olá, {NOME}

Chegou a notícia que você tanto esperava!

É com alegria que anunciamos a sua aprovação no processo seletivo do Insper.

{NOME DO CURSO}

Início das Aulas: {DATA}

Dias da semana e horário: {DIAS E HORÁRIOS} 

Para garantir seu lugar nessa turma, é preciso realizar sua matrícula online até o dia XX/XX.

Clique aqui e realize a sua matrícula! Use o mesmo login e senha do Formulário de Inscrição. 

🚨 Informações importantes:

▶ A matrícula está condicionada à disponibilidade de vagas;

▶ As datas do curso estão sujeitas à alteração sem aviso prévio;

▶ ️Mora fora de São Paulo? Entre em contato antes de comprar passagens e/ou reservar hotel. Em caso de cancelamento, o Insper reembolsará exclusivamente o valor do curso.

Ficou alguma dúvida?

Nosso Núcleo de Orientação ao Candidato está à disposição caso precise de informações complementares.

Viva uma experiência transformadora!

#SejaInsper

E-mail | Aprovação + Informações para efetivação da matrícula LIVE LEARNING

Chegou a notícia que você tanto esperava! 

É com alegria que anunciamos a sua aprovação no processo seletivo do Insper.

Texto de apoio:

Olá, {NOME}

Chegou a notícia que você tanto esperava!

É com alegria que anunciamos a sua aprovação no processo seletivo do Insper.

{NOME DO CURSO}

Início das Aulas: {DATA}

Dias da semana e horário: {DIAS E HORÁRIOS} 

Para garantir seu lugar nessa turma, é preciso realizar sua matrícula online até 0 dia XX/XX.

Clique aqui e realize a sua matrícula! Use o mesmo login e senha do Formulário de Inscrição. 

        Informações importantes:

          A matrícula está condicionada à disponibilidade de vagas;
         As datas do curso estão sujeitas à alteração sem aviso prévio.

Ficou alguma dúvida?

Nosso Núcleo de Orientação ao Candidato está à disposição caso precise de informações complementares.

Viva uma experiência transformadora!
#SejaInsper

E-mail | Aprovação 5 dias ainda neste status

Garanta a sua participação no curso! 

Acelere a sua carreira com o Insper! Realize a sua matrícula.

Texto de apoio:

Olá, {NOME}

Invista no seu desenvolvimento pessoal e profissional com o {NOME DO CURSO}!

Para garantir seu lugar nessa turma, é preciso realizar sua matrícula online até 0 dia XX/XX.

Clique aqui e realize a sua matrícula! Use o mesmo login e senha do Formulário de Inscrição. 

 
Ficou alguma dúvida?

Nosso Núcleo de Orientação ao Candidato está à disposição caso precise de informações complementares.

Viva uma experiência transformadora!
#SejaInsper

E-mail | Encerramento de EB (matrícula antecipada) - disparo 7 dias

Desconto no valor do curso? Temos!
No Insper, você investe no seu futuro e garante um desconto exclusivo na matrícula.

Texto de apoio:

Olá, {NOME}

Ainda dá tempo de aproveitar o desconto de 10% no valor integral do curso que você se inscreveu!
Além de garantir a sua vaga na turma, realizar a Matrícula Antecipada dá acesso prévio aos materiais do Insper e permite que os docentes preparem uma melhor adaptação da experiência de aprendizagem oferecida em sala de aula. 

Ficou alguma dúvida?

Nosso Núcleo de Orientação ao Candidato está à disposição caso precise de informações complementares.

Viva uma experiência transformadora!
#SejaInsper

E-mail | Encerramento de EB (matrícula antecipada) - disparo 3 dias

Desconto no valor do curso? Temos!
No Insper, você investe no seu futuro e garante um desconto exclusivo na matrícula.

Texto de apoio:

Olá, {NOME}

Você tem até <data de fim EB> para aproveitar o desconto de 10% no valor integral do curso que você se inscreveu!

Além de garantir a sua vaga na turma, realizar a Matrícula Antecipada dá acesso prévio aos materiais do Insper e permite que os docentes preparem uma melhor adaptação da experiência de aprendizagem oferecida em sala de aula. 

Ficou alguma dúvida?
Nosso Núcleo de Orientação ao Candidato está à disposição caso precise de informações complementares.

Viva uma experiência transformadora!
#SejaInsper

E-mail | Encerramento de matrícula 1 - 05 dias antes do encerramento da matrícula

Últimos dias para realizar sua Matrícula!
Não perca a oportunidade de viver uma experiência transformadora aqui no Insper.

Texto de apoio:

Olá, {NOME}
As aulas do {NOME DO CURSO} começam em {INSERIR DATA}.

Restam poucos dias para você realizar sua matrícula e viver uma experiência transformadora aqui no Insper! 

Lembramos que as vagas são limitadas e serão preenchidas por ordem de conclusão da matrícula das pessoas aprovadas no processo seletivo.
Clique aqui e realize sua matrícula agora mesmo! Use o mesmo login e senha do Formulário de Inscrição. 

Ficou alguma dúvida?

Nosso Núcleo de Orientação ao Candidato está à disposição caso precise de informações complementares.

Viva uma experiência transformadora!
#SejaInsper

E-mail | Go no Go - 03 dias antes da data de Go no Go

Última oportunidade: Realize sua Matrícula!
Não perca a oportunidade de viver uma experiência transformadora aqui no Insper.

Olá, {NOME}

Ainda dá tempo de você realizar sua matrícula e viver uma experiência transformadora aqui no Insper! 

Lembramos que as vagas são limitadas e serão preenchidas por ordem de conclusão da matrícula das pessoas aprovadas no processo seletivo.
link de matricula ! Use o mesmo login e senha do Formulário de Inscrição. 

Ficou alguma dúvida?
Nosso Núcleo de Orientação ao Candidato está à disposição caso precise de informações complementares.

Viva uma experiência transformadora!
#SejaInsper

E-mail | Matrícula efetivada

Matrícula realizada com sucesso! | Insper
Prepare-se para viver uma experiência transformadora!

Texto de apoio:

Olá, {NOME}

Estamos felizes em informar que a sua matrícula no {NOME DO CURSO} foi efetivada! 

Em breve, você receberá por e-mail seus dados de acesso e mais detalhes sobre o início das aulas.

Ficou alguma dúvida?

Nosso Núcleo de Orientação ao Candidato está à disposição caso precise de informações complementares.

Viva uma experiência transformadora!
#SomosInsper