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1. Cancelamento de matrícula
1. Cancelamento de matrícula
Existem várias situações em que os alunos podem querer cancelar a matrícula, algumas delas são:
Mudança de Planos Profissionais ou Pessoais: Mudanças na agenda de trabalho ou na vida pessoal (como uma promoção de emprego, mudança de cidade, ou problemas familiares) podem fazer com que o aluno não consiga mais dedicar o tempo necessário ao curso.
Problemas Financeiros: O aluno pode enfrentar dificuldades financeiras, tornando inviável o pagamento do curso. Em alguns casos, a desistência pode ocorrer antes do início ou logo no começo das aulas.
Cancelamento do curso por falta de Quórum:
Acesse o "Currículos e Horários" no Lyceum
Clique em Turmas > Turmas > Disicplinas
Pegue o código da disciplina na RC
Clique no botão verde para confirmar
Clique no campo Matrículas
Verifique a situação da turma ( Aberta / Finalizada / Desativada ). Quando a turma estiver ABERTA devemos fazer o cancelamento apenas na opção Encerramento. Para isso, vamos para o passo a passo a seguir.
1- Copie o código do aluno.
2- Abra o módulo academico do Lyceum.
Acesse o "Módulo Academico" no Lyceum
Selecione a opção Alterações > Encerramento
Cole o código do aluno.
Selecione a opção "Encerrar" e confirme o encerramento
1.1 Cancelamento da matrícula - Solicitação do Aluno
1.1 Cancelamento da matrícula - Solicitação do Aluno
Utilize esse processo quando a causa do cancelamento: Desistência na matrícula ou Cancelamento.
1.2 Cancelamento de matrícula por falta de Quórum
1.2 Cancelamento de matrícula por falta de Quórum
Falta de quórum.
Para este caso, não é necessário alterar a data de cancelamento para 10 dias antes do início do curso. Para facilitar a busca digitar o "q"entre a porcentagem na busca: %q%
Verifique se a situação consta como "Cancelado"
1.3 Módulo Financeiro
1.3 Módulo Financeiro
Acesse o módulo financeiro do Lyceum
Selecione a opção Aluno > Resumo financeiro
Cole o código do aluno
Clique no campo "Dívidas" e verifique o valor devido
Ao finalizar o cancelamento no Lyceum é necessário alterar o status no Talisma e abrir o Requerimento on line (ROL)
1.4 Cancelamento com disciplina no histórico
1.4 Cancelamento com disciplina no histórico
Acesse o módulo academico no Lyceum e preencha com os dados do aluno
Altere a Situação do candidato para Cancelado
Cancelamento com disciplina do histórico (quando a turma está desativada)
Clique na opção Aluno e vá em histórico
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