Diretrizes para tratamento de inadimplência (Educação Executiva)

1. Inadimplente (sem negociação ativa)
   
   

   • Aluno ativo → Tratativa é feita pela unidade (Insper).
     
     

   • Aluno inativo → Tratativa é feita pelo escritório externo.
     
     

2. Inadimplente – Cobrança em negociação
   
   

   • Caso já está com o escritório externo, independente de ativo ou inativo.
     
     

3. Inadimplente – Cobrança em negociação SPC
   
   

   • Aluno ativo → Tratativa pela unidade.
     
     

   • Aluno inativo → Tratativa pelo escritório externo.
     
     

📌 Observação importante:

• Aluno é considerado ativo enquanto estiver com status de matriculado.
  
  

• Em termos de cobrança pelo escritório externo, o aluno se torna inativo 30 dias após ter status de concluído, jubilado ou cancelado.