Тема 3. Підходи до забезпечення сприятливого психологічного клімату в колективі

 Тема 3. Сприятливий психологічний клімат у колективі

1. Вступ: Мікроклімат у колективі

Психологічний (соціально-психологічний) клімат — це емоційне забарвлення взаємин у колективі на основі співпереживання, близькості, симпатії, спільних інтересів і цілей (vtkosnova.com, mvpupit.org).

Добрий клімат сприяє підвищенню продуктивності, мотивації, творчості й психічному здоров’ю працівників (Школа бiзнесу, eco-science.net).

2. Причини несприятливого мікроклімату

Ознаки: песимізм, дратівливість, конфлікти, недовіра, страх помилки, низький рівень мотивації .

Причини: нерелевантні очікування від керівництва, незадовільні умови праці, відсутність відкритості, конфлікти у стосунках (Школа бiзнесу).

3. Методи ведення ділових індивідуальних бесід

Основні функції бесід: обмін інформацією, координація дій, формування планів, пошук рішень (udhtu.edu.ua).

Стилі спілкування керівника:

Авторитарний — жорсткий контроль, рішення приймає тільки керівник.

Демократичний — обговорення з працівниками, підтримка ініціатив, сприяння творчому потенціалу (fpk.in.ua).

Ліберальний (гуманістичний) — керівник рівноправний, співпрацює й підтримує (fpk.in.ua).

Ефективне ведення бесід: відкритість, увага до підлеглого, уникнення агресивності й маніпуляції — сприяє довірі й психологічній підтримці (Освіта.UA, center.kr-admin.gov.ua).

4. Методи налагодження сприятливих стосунків із співробітниками

Формування спільних цінностей і цілей; розвиток взаємодопомоги, спільних тренінгів і командних активностей (DevEducation, Всеосвіта).

Вирішення конфліктів через відкриту комунікацію, визнання помилок, аналіз ситуації й пошук компромісів (DevEducation, library.kharkov.ua).

Забезпечення фізичного та емоційного комфорту: довіра, підтримка, відсутність стресу, ясність очікувань (Школа бiзнесу, DevEducation).

5. Підходи до створення сприятливого психологічного клімату

Діагностика: опитування, спостереження, анкети для виявлення напруги або гармонії в колективі (elartu.tntu.edu.ua, library.kharkov.ua).

Оптимізація: розвиток взаємодії, норм, традицій, групової згуртованості, конфлікт-менеджмент (center.kr-admin.gov.ua, socrates.vsau.org).

Позитивний клімат формують: можливості самореалізації, відповідальність, підтримка, згуртованість (eco-science.net, mvpupit.org).

Відеоприклади :

 техніка ведення індивідуальних бесід на роботі

як створити дружню атмосферу в колективі

Як побудувати здорові взаємини

Домашнє завдання

1. Письмове завдання (0.5 сторінки):

Опишіть, які чинники в реальному чи вигаданому колективі можуть сприяти несприятливому клімату. Додайте, як би ви його покращили.

2. Практичне завдання — міні-бесіда:

Уявіть, що ви керівник і маєте поговорити з незадаволеним співробітником. Складіть короткий сценарій (6–8 реплік), використовуючи доброзичливий стиль спілкування.

3.  Творче завдання: Намалюйте «дерево психологічного клімату» – корені (причини), стовбур (атмосфера), крона (результати для колективу).

 Це конспект до : Тема 3. Психологічний клімат у колективі

1. Поняття мікроклімату

Психологічний клімат – це система взаємин у колективі, що проявляється в настроях, традиціях, рівні довіри та підтримки.

Сприятливий клімат сприяє продуктивності, задоволеності працею, розвитку ініціативності.

Несприятливий клімат породжує конфлікти, стрес і зниження ефективності.

2. Причини несприятливого мікроклімату

Авторитарний стиль керівництва.

Відсутність справедливості та прозорості у прийнятті рішень.

Конкуренція замість співпраці.

Недовіра між колегами.

Ігнорування потреб і емоцій співробітників.

3. Техніка ведення індивідуальних ділових бесід

Підготовка: визначення мети розмови, вибір місця й часу.

Початок бесіди: створення доброзичливої атмосфери.

Основна частина: активне слухання, уточнюючі запитання, конструктивні пропозиції.

Завершення: підсумок, домовленість про подальші дії.

4. Методи налагодження сприятливих стосунків

Відкрита комунікація.

Командні заходи, спільні справи.

Позитивне підкріплення та визнання досягнень.

Розв’язання конфліктів через діалог, а не через покарання.

Розвиток довіри й взаємоповаги.

5. Підходи до створення позитивного клімату

Діагностичний підхід – аналіз стану відносин у колективі (анкетування, бесіди).

Організаційний підхід – створення умов для командної роботи, справедливий розподіл обов’язків.

Морально-психологічний підхід – підтримка, довіра, розвиток корпоративної культури.

 Тестові запитання (самоперевірка)

1. Що таке психологічний клімат у колективі?

a) Матеріально-технічне забезпечення роботи

b) Емоційна атмосфера у відносинах між людьми

c) Рівень професійної підготовки колективу

d) Кількість працівників у групі

2. Який стиль керівництва найчастіше призводить до напруженого мікроклімату?

a) Демократичний

b) Авторитарний

c) Ліберальний

d) Партнерський

3. Який етап індивідуальної бесіди передбачає підбиття підсумків і домовленість про подальші дії?

a) Початок

b) Основна частина

c) Завершення

d) Підготовка

4. Що НЕ належить до методів налагодження сприятливих відносин?

a) Відкрита комунікація

b) Справедливий розподіл обов’язків

c) Ігнорування потреб співробітників

d) Визнання досягнень

5. Який підхід передбачає використання анкетування та спостережень для виявлення проблем у колективі?

a) Організаційний

b) Морально-психологічний

c) Діагностичний

d) Конфліктний