Тема 2 - Діловий імідж

Тема 2. Діловий імідж

1. Імідж — сутність і поняття

Імідж — це певний образ, який людина або організація представляє зовнішньому середовищу, форма само­презентації, що формує перше враження і впливає на сприйняття інших (conferences.vntu.edu.ua, stud.com.ua).

2. Імідж організації

Концепція іміджу включає принципи, мотиви й цінності, які важливі для споживача та характерні для фірми (Освіта.UA).

Корпоративний імідж — цілісний образ організації в громадській свідомості, що формується через поведінку персоналу, якість продукції, корпоративну культуру, діяльність керівництва (files.znu.edu.ua, collegesidekick.com).

3. Корпоративна культура, її функції

Корпоративна культура — це сукупність норм, цінностей, традицій, звичаїв, що визначають атмосферу, стиль взаємодії в організації, як вона працює щоденно (HURMA, dspace.lvduvs.edu.ua, StudFiles).

Функції:

Формування єдності й корпоративного духу;

Підвищення ефективності комунікації й впізнаваності;

Створення стабільного іміджу, який впливає на конкурентоспроможність та довіру споживачів (economyandsociety.in.ua, files.znu.edu.ua).

4. Кодекс етики організації — історія та значення

Кодекс етики — це формальний документ, що кодифікує цінності, принципи та норми поведінки співробітників.

Він формується на основі корпоративних традицій, місії, культури — історично кристалізуючись із часом як етична основа організації.

5. Процес формування й структура корпоративної культури

Зростання популярності корпоративної культури зумовлено конкуренцією, потребою в унікальності та впливі на результативність роботи (dspace.lvduvs.edu.ua, economyandsociety.in.ua).

Артефакти культури — конкретні прояви: фірмовий стиль, архітектура, оформлення приміщень, символіка (dspace.wunu.edu.ua, dspace.lvduvs.edu.ua).

6. Елементи корпоративного стилю

Містить:

логотип, емблема, торгова марка;

корпоративний колір, шрифти, дизайн продукції;

оформлення будівель та приміщень, корпоративний одяг;

елементи діловодства та офіційної документації (dspace.lvduvs.edu.ua, economyandsociety.in.ua, Освіта.UA).

7. Імідж ділової людини

Складається з:

Зовнішнього вигляду, постаті, ходи, мови;

Мовної культури — грамотність, логічність, професійність висловлювань (library.udpu.edu.ua, stud.com.ua).

Значення зовнішнього вигляду: адекватні сигнали через одяг, жести і міміку працюють на вас; невідповідні — навпаки (pidru4niki.com).

Одяг та аксесуари: діловий етикет передбачає помірність у ювелірних виробах, стриманість в аксесуарах відповідно до гендерних норм.

8. Візитки: сутність та використання

Візитка — важливий інструмент самопрезентації: містить ім'я, контактну інформацію, позицію/організацію.

Використовується під час особистих зустрічей, на конференціях, для налагодження контактів у діловому середовищі.

Домашнє завдання:

Завдання 1: Аналіз корпоративної культури

Виберіть 1–2 українські організації (компанії, навчальні заклади тощо).

Складіть короткий опис (200–250 слів), відповідаючи:

Що складає їх корпоративну культуру? (цінності, атрибутика, поведінка)

Які елементи корпоративного стилю ви можете виділити?

Як це впливає на імідж організації?

Завдання 2: Імідж ділової людини

Опишіть свій ідеальний діловий стиль (одяг, аксесуари, мовна культура, невербальна поведінка).

Обґрунтуйте: як це формує професійне враження та імідж?

Завдання 3: Візитка

Розробіть макет власної віртуальної візитки: ім’я, посада, контакти, організація.

Опишіть випадки, де її можна використовувати: наприклад, під час онлайн-зустрічі, заходів, стажування.

Ось ілюстрації корпоративного стилю й фірмової айдентики, які допоможуть вам візуалізувати тему корпоративного іміджу та стилю