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Notre schéma gagnant : en considérant vos aptitudes, nous valorisons la formation, pour disposer des compétences répondant aux exigences de la prod.
Etapes d'une VAD (transaction débit)
Etapes d'une VAD (transaction débit)
Depuis l’écran d’accueil, appuyer sur l’icône « PAIEMENT ».
Appuyer sur l’icône 🔁 pour changer le service et passer de
« PAIEMENT PROXIMITÉ » à « SAISIE MANUELLE ».Appuyer plusieurs fois sur l’icône 🔁 jusqu’à ce que le terminal affiche
« DEBIT AVEC AUTO. ».Saisir le montant en centimes (ex. : 100 = 1,00 €) puis valider.
Saisir le numéro de carte du client puis valider.
Saisir la date de validité de la carte (MM/AA) puis valider.
Saisir le cryptogramme visuel (CVV) si présent, puis valider (sinon valider sans saisie).
La transaction VAD est effectuée et enregistrée.
Le terminal imprime :
le ticket client,
puis le ticket commerçant à conserver.
Enfin, le terminal revient à l’écran d’accueil.
TELECOLLECTE
TELECOLLECTE
Desk 5000
Desk 5000
VOIR LA VIDEO https://www.youtube.com/watch?v=DAgrbDSQlSo
iWL 250
iWL 250
VOIR LA VIDEO https://www.youtube.com/watch?v=L4oTZM3M0aY
Move 5000
Move 5000
VOIR LA VIDEO https://www.youtube.com/watch?v=9qSA0e_Y48Y
LA TELECOLLECTE
LA TELECOLLECTE
NE SORT PAS
NE SORT PAS
🔎 Vérifications communes (TOUS TPE – à faire en premier)
🔎 Vérifications communes (TOUS TPE – à faire en premier)
👉 À poser systématiquement au commerçant :
Le TPE est-il allumé et fonctionnel ?
Pas d’écran figé
Pas de message d’erreur bloquant
Y a-t-il eu des paiements CB aujourd’hui ?
❌ Non → normal, aucune télécollecte à transmettre
✅ Oui → continuer
Le TPE est-il bien connecté ?
Ethernet branché / Wi-Fi actif / 4G avec signal
Si doute → demander de redémarrer le TPE
La télécollecte est-elle automatique ou manuelle ?
En général : automatique la nuit
Si doute → proposer une télécollecte manuelle
TELECOLLECTE
TELECOLLECTE
MANUELLE
MANUELLE
👉 Faire faire pas à pas :
Appuyer sur MENU
Choisir Télécollecte
Sélectionner Télécollecte CB
Valider
🟢 Résultat attendu :
Message du type « Télécollecte en cours / réussie »
⚠️ Si message d’erreur :
Noter le message exact dans le ticket
ANNULATION DE TRANSACTION
ANNULATION DE TRANSACTION
iWL 250
iWL 250
VOIR LA VIDEO https://www.youtube.com/watch?v=jFg96Fm4urY
Move 5000
Move 5000
VOIR LA VIDEO https://www.youtube.com/watch?v=brOImKWOQ64
CONSULTER UNE TRANSACTION
CONSULTER UNE TRANSACTION
iWL 250
iWL 250
VOIR LA VIDEO https://www.youtube.com/watch?v=RXrtZQjPDNc
Move 5000
Move 5000
VOIR LA VIDEO https://www.youtube.com/watch?v=HW3qgjf995s
Annulation de transaction VAD
Annulation de transaction VAD
(Possible uniquement avant télécollecte)
Appuyer sur « PAIEMENT ».
Sélectionner « SAISIE MANUELLE ».
Appuyer plusieurs fois sur 🔁 jusqu’à « ANNULATION ».
Saisir le montant à annuler et valider.
Saisir le numéro de carte et la date de validité du client.
Passer la carte commerçant dans le lecteur piste.
Confirmer avec la touche verte.
Le terminal imprime les tickets client et commerçant.
Autres fonctions utiles
Autres fonctions utiles
Remboursement (crédit) : même procédure, mais sélectionner « CRÉDIT » au lieu de « DÉBIT ».
Duplicata :
PARAM → VAD → Duplicata → choisir « Carte » (transaction) ou « Centre » (remise).Impression du journal :
PARAM → VAD → Consultation → choisir « Abouties », « Non abouties » ou « Toutes ».Télécollecte manuelle :
PARAM → VAD → Appel.
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