Notre schéma gagnant : en considérant vos aptitudes, nous valorisons la formation, pour disposer des compétences répondant aux exigences de la prod.

Notre mission

CE QUE MA ATTEND DE OMERYS

Réception d'appels

OMERYS reçoit les appels du lundi au vendredi, entre 8h30 et 18h, pour les agence de Guadeloupe, Martinique et Guyane dirigées vers le 08 92 68 97 12 qui est un numéro payant à l'usage des clients signés par Monétik Alizés* et les clients en location BRED**

Résolution de problèmes

Suivant les directives de MA Omérys est habilité à intervenir sur un panel de "problèmes" ce qui implique des vérifications et l'aide à la manipulation, dans plusieurs situations rencontrées par les commerçants? avec les outils MAD de notre équipe et ceux créés par Omérys

(*) clients signés par Monétik Alizés : commerçants/entrepreneurs ayant finalisé au moins une transactions avec MA, qu'il s'agisse, d'achat ou de location.

(**) clients en location BRED : commerçants/entrepreneurs dont la banque est la Bred pour qui la maintenance est effectuée par MA, grâce à une convention MA/BRED

Pour effectuer la mission, Omérys rédige des tickets sur l'outil Odoo mad par MA - complète le formulaire en ligne sur le site de MA grâce aux identifiants sécurisés par l'authentification en 2 points.

Le NV1 regroupe les agents NV1, CDD et alternants.

Le niveau intermédiaire est constitué de 4 agents Omérys :

Ludwinna NEMORIN
Alan ELLIEZER VANNEROT
Médalia ROMAIN
Stephen BOISBAN

MA s'appuie sur Omérys pour assurer une haute qualité de service à ses clients, c'est pourquoi nos équipes sont forces de proposition et invitées à faire dès que possible les remontées de signaux faibles, en y mettant les formes (mail pour la traçabilité).

NOS REFERENTS

Johanna PALMONT

DIRECTRICE COMMERCIALE

0690 55 19 90

j.palmont@monetikalizes.fr

Sabrina ORVILLE

MARTINIQUE

06 96 26 69 83

s.orville@monetikalizes.fr

Stephen LEBEAU

EQUIPE TECHNIQUE 971

s.lebeau@monetikalizes.fr

Marvin PASCAL

GUYANE

m.pascal@monetikalizes.fr

Elzie CHOUNI

0590 26 96 96

Jean-Pierre PIERIN

DIRECTEUR GENERAL

jp.pierin@monetikalizes.fr

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