TAG Airlines opera con aeronaves con un único tipo de asiento para todos los pasajeros, sin distinción física entre clases o zonas. En consecuencia, las diferencias en la experiencia de viaje no se basan en la ubicación o tipo de asiento, sino en los beneficios y servicios adicionales que se brindan según la categoría del pasajero o el tipo de boleto adquirido.
Los cambios de tipo de tarifa en TAG Airlines son considerados excepciones y solo se permiten en el siguiente escenario:
Modificaciones en la reserva por cambio de fecha u hora, en las que el ajuste tarifario sea la única opción disponible para mantener el nuevo itinerario solicitado por el cliente.
Ejemplo: El pasajero tiene una tarifa Flexi, solicita un cambio de fecha, la única tarifa para la fecha solicitada es Plus. El pasajero debe de pagar la penalidad mas el ajuste tarifario. Este es el único escenario en el cual el cambio es posible.
En estos casos, el personal debe informar al cliente los beneficios y condiciones asociados a la nueva tarifa antes de confirmar cualquier cambio, asegurando su conocimiento y aceptación.
Asimismo, se establece que las tarifas no son combinables: se debe aplicar la misma tarifa para el trayecto de ida y regreso. La única excepción a esta norma es cuando, debido a la disponibilidad del sistema, no exista la misma tarifa para ambos tramos y el cliente acepte expresamente los términos y condiciones de viajar con tarifas distintas.
Nota sobre equipaje:
Solo los pasajeros con tarifa Plus pueden unificar equipaje sin cargo adicional.
Los pasajeros con tarifa Flexi deben adquirir una maleta adicional si desean llevar más de una. Si el pasajero transporta una sola maleta que excede el peso permitido, se aplicará un cargo por exceso de equipaje de $3 por libra adicional.
Maleta de mano: Máximo 10 Lbs
Cambios: $99.00 + ajuste tarifario
$10.00 TAG Assist
NS: $100.00
Maleta de mano: Máximo 10 Lbs
Maleta documentada: Nacional 20 lbs e Internacional 35 lbs
Cambios: $49.00 + ajuste tarifario
$10.00 TAG Assist
NS: $100.00
Maleta de mano: Máximo 10 Lbs
Maleta documentada: Nacional 20 lbs x2 e Internacional 35 lbs x2 (Se pueden unificar)
Cambios: ajuste tarifario
TAG Assist incluido
NS: $100.00