Proceso de solicitud de cartas de descuento para Ventas y Afectaciones: 

Antes de ofrecer una carta, se deben de hacer las preguntas de sondeo correctas y verificar las notas. En las notas debemos de ser específicos con las notas, este debe de incluir:

• ¿A quién se solicitó la carta? (Equipo de SAC)

• ¿Qué afectación tuvo el VLO?

• ¿Qué segmento o número de VLO fue afectado?

Ejemplo de lo que las notas deben de incluir:

• Enviado a:

• Tipo de afectación:

• Segmento afectado: 

• # de VLO:

Por favor toma en cuenta que dependiendo del tipo de afectación será la protección que se le dará al cliente. Para poder verificar y estar seguro de la protección, revisa el Historial de billete. El equipo de ventas tiene autorizadas las cartas del 30% si es una protección mayor se debe de confirmar con el equipo de SAC.  Tomar en cuenta que de las siguientes reservas SI podemos dar información sobre sus afectaciones de vuelos o proteger sus en caso aplique el caso. 

• Online Booking

• Autogenerated (80 y 82 solo info de atraso no proteger)

• Tropic Air

• Hahn Air

• Travel Fusion

• FlexFlight

• Counter central

• Luis Contreras

• Tag Cortesías y SAC