Debemos de adherirnos a este proceso para todos los rembolsos, si alguno es una excepción se debe de tener la aprobación de los supervisores o de Silvia Catalán/Francisco por correo. 

Reembolsos que no trabajamos:

• Agencias de viajes con agentes de ventas corporativas.

• Tour Operadores.

• Autogenerated # 80 y 82

Proceso con contabilidad para confirmar pagos o la solicitud de documentos:

Si contabilidad no ha contestado el correo inicial, se debe de enviar correo de seguimiento, el cual debe de tener el siguiente orden:

1. 1 er correo de seguimiento - 24 hrs 

2. 2 do correo de seguimiento - 48 hrs 

3. Escalar los correos de seguimiento al supervisor para que puedan enviar Whatsapp a Elizabeth. 

Si son clientes nacionales NO se debe de solicitar EBAN. Cuando las cuentas son nacionales se debe solicitar la siguiente información: 

• Nombre del propietario y banco de destino. 

• Si la cuenta es monetaria o de ahorro. 

• Confirmar si la cuenta es Q o $.