hoeveel mailstoringen met Windows 11 waren er bij Ziggo over de afgelopen maand?
In de afgelopen maand (oktober 2025) zijn er meerdere meldingen geweest van e-mailstoringen bij Ziggo in combinatie met Windows 11, vooral rond 23–24 oktober. Exacte aantallen zijn niet openbaar, maar gebruikers op forums en storingssites meldden een duidelijke piek in problemen.
🔴 1. Piekmoment: 23–24 oktober 2025
Gebruikers meldden dat Outlook ineens geen verbinding meer maakte met Ziggo-mailaccounts.
Zowel verzenden als ontvangen werkte niet meer, ondanks correcte instellingen.
Webmail bleef wel functioneren, wat wijst op een client-gerelateerd probleem.
🔴 2. Windows 11 en Outlook-problemen
Veel meldingen kwamen van gebruikers met Outlook 2010 of Outlook Classic op Windows 11.
Microsoft-ondersteuning adviseerde in sommige gevallen een Windows-reset, wat tijdelijk hielp.
Na de reset waren sommige e-mailaccounts verdwenen of niet meer toe te voegen.
🔴 3. Geen officiële storing volgens Ziggo
Ziggo’s eigen storingspagina gaf geen landelijke storing aan voor e-mail.
Ook Allestoringen.nl meldde geen structurele storing, maar wel individuele meldingen.
Er was geen officiële landelijke storing, maar wel een technische incompatibiliteit tussen Ziggo-mail en oudere Outlook-versies op Windows 11.
De problemen lijken te zijn ontstaan door veranderingen in verificatieprotocollen of serverinstellingen bij Ziggo.
Gebruikers met Outlook 365 of webmail ondervonden minder of geen problemen.
Gebruik Ziggo Webmail als tijdelijke oplossing: webmail.ziggo.nl
Overweeg een overstap naar Outlook 365, Thunderbird of Windows Mail.
Controleer of je Ziggo-account werkt op je telefoon — dat bevestigt dat het account nog actief is.
Bronnen:
Ziggo storingen en onderhoud
Allestoringen Ziggo
Microsoft Q&A: Ziggo e-mail werkt niet meer in Outlook
wat is nu bij Windows 11 de standaard mail waarmee dat werkt naar Microsoft servers
Bij Windows 11 is de standaard mailapplicatie die werkt met Microsoft-servers:
Dit is de nieuwe Outlook-app die Microsoft sinds 2023–2024 uitrolt als vervanging voor de klassieke Mail-app en Outlook 2016/2019. Deze versie is:
Voorgeïnstalleerd op Windows 11 of beschikbaar via de Microsoft Store.
Geoptimaliseerd voor Microsoft 365, Outlook.com, Exchange en IMAP-accounts.
Volledig cloudgebaseerd, met synchronisatie via .OST-bestanden.
Strakker geïntegreerd met OneDrive, Teams en Microsoft To Do.
App
Werkt met Microsoft-servers
Opmerkingen
Outlook (nieuw)
✅ Ja
Standaard, modern, cloudgericht
Outlook (klassiek)
✅ Ja
Desktopversie van Office, ondersteunt .PST
Mail-app (oud)
⚠️ Beperkt
Wordt uitgefaseerd, minder functies
Webmail (Outlook.com)
✅ Ja
Via browser, geen installatie nodig
Ondersteunt moderne beveiligingsprotocollen zoals OAuth2.
Synchroniseert automatisch met Microsoft 365 en Exchange.
Biedt snellere prestaties en betere integratie met Windows 11-functies.
Wil je weten hoe je je Ziggo- of Gmail-account het beste instelt in deze nieuwe Outlook-versie? Ik help je graag stap voor stap.
https://www.ct.nl/achtergrond/dit-is-er-allemaal-veranderd-aan-de-nieuwe-microsoft-outlook/ 31 jan 2025
Technisch gezien is de nieuwe Outlook een WebView2-applicatie, wat in feite neerkomt op de webversie van Outlook.com, verpakt als Windows-software met enkele extra functies. In tegenstelling tot de browservariant biedt deze versie ondersteuning voor niet-Microsoft-mailaccounts via IMAP, maar POP3 wordt niet ondersteund.
In tegenstelling tot klassieke e-mailprogramma’s maakt de nieuwe versie van Outlook geen directe verbinding met de mailserver. In plaats daarvan verloopt het e-mailverkeer via een Microsoft-server, die als tussenpersoon fungeert voor het verzenden en ontvangen van berichten. Dit houdt in dat Microsoft jouw inloggegevens ontvangt en een extra schakel vormt tussen jouw apparaat en de oorspronkelijke mailprovider.
Met deze aanpak positioneert Microsoft zichzelf als een extra e-mailprovider tussen de gebruiker en de oorspronkelijke mailserver. Hoewel het bedrijf aanvankelijk benadrukte dat de nieuwe versie van Outlook bedoeld was als vervanging van de Windows 10-mailapps, wordt het steeds duidelijker dat Microsoft op termijn ook het klassieke Outlook uit het Office-pakket volledig wil vervangen. Een exacte einddatum wanneer de ondersteuning van het klassieke Outlook ophoudt is nog niet bekend. Volgens een blogpost van een Microsoft-productmanager zal dit in elk geval niet vóór 2029 gebeuren.
H. kreeg sinds enkele weken geen mails meer binnen en kon er ook geen meer versturen...
Verwachtte een belangrijk mail, die al binnen had moeten zijn....
Status Quo: GMail-account gaat het om!
Zakelijk Ziggo-account!?
Mail inloggen met (Ziggo) Home-account via MS Outlook 2010-mail client (IMAP/SMTP)
op Ziggo mailservers met lokale (grote) .pst mappen
........Oude Outlook 2010 client had mails op de mailserver van Ziggo staan
......pst files lokale mappen stonden op PC onbeperkte GB's => via Microsoft updates automatisch naar MS MS OneDrive
mail gaat vanaf lokale New Outlook via Microsoft servers naar Ziggo mailservers
=> MS Cloud max. is 10GB (bijkopen voor meer..) voor MS OneDrive, mail, agenda.... is
=> Mail max. voor Ziggo(cloudmail) is 5 GB
..Microsoft migreert lokale .pst files (automatisch) naar MS OneDrive-cloud
Microsoft new Mail zoekt in????
...
alles gecontroleerd ahv Ziggo mail en Microsoft mail instellingen: ziet er goed uit.
IMAP-, POP-, SMTP-instellingen | Klantenservice | Ziggo voor mail client
Mijn Ziggo e-mailadres werkt niet meer in Outlook 24 okt 2025, 20:30
Ziggo webmail ingelogd: mails staan er en je kunt ook verzenden
GMail webmail getest: ook OK
CoPilot advies gevraagd:
Microsoft heeft het mailmechanisme 17 oktober jl veranderd. In de voorafgaande maanden waren er al 'onder water' wijzigingen opgezet welke op 17 november actief zijn gemaakt (OAuth2, die Ziggo en andere providers steeds vaker vereisen.)
Nieuwe Outlook client is met nieuw, beter beveiligd, mailprotocol. Voor problemen is er een button terug naar oude mail, maar die werkte niet! (Office 2010 werd al jaren niet meer ondersteund...) Evt. Apart installeren vanaf oude cd of Internet....
veel lokale mappen (o.a. \documenten, \fotos....zijn (o.a. hiervoor) automatisch naar de cloud gemigreerd
Leo: alleen de \downloadmap blijft altijd onaangeroerd lokaal staan volgens zijn ervaringen
te grote mappen kunnen crashen, dan wel corrupt raken, verdwijnen....diverse reparatiemogelijkheden????
loale mailmappen .pst files staan onder \documenten en kunnen, zeker in dit geval erg groot zijn omdat ze films, foto's of geluidsbestanden kunnen bevatten
zie CoPilot tips bovengenoemd
Nagaan of .pst files ergens op HD staan
nagaan of .pst files op backup staan en terughalen
ik heb .pst bestanden. Hoe krijg ik die in Microsoft 365 en welke extensie hebben die dan?
.ost Gebruik: Voor accounts die verbonden zijn met een server (zoals zakelijke e-mail of Outlook.com).
Outlook 2010 herinstalleren en kijken of daar de .pst misschien (lokaal) te benaderen zijn.
Recovery programma's???
OPMERKINGEN
Ziggo webmail geeft vanaf 23 oktober 2025 geen (nieuwe) mails meer door. 26 oktober 2025
community.vodafoneziggo.nl/t5/forums/filteredbylabelpage/board-id/Internet/label-name/e-mail
LA: Microsoft 365 cloudperikelen voor lokale Excel progs
MD: Had medio oktober jl vergelijkbaar probleem met KPN mail en Outlook 2021 cient: KPN Helpdesk heeft hem verder kunnen helpen.
Herstelpunt teruggezet: geen resultaat
Anderen gebeld : konden niet helpen.....
Windows 10, Outlook 2010 mail-client op basis van Ziggo IMAP mbv home.nl-mailadres, Outlook Express? client: komen alleen nieuwe mails op binnen
Wachtwoorden liepen door elkaar. Ziggo-account (home.nl versie) , Ziggo mail, SMPT/IMAP wachtwoord )normaliter idem aan mail-wachtwoord)
Nieuwe Outlook-icoon staat er ineens op
Outlook 2010...niet meer gesupported!
Outlook.com: werkt goed met wachtwoorden. ✔️
Echter de archieven staan daar niet; staan op IMAP-omgeving? x
de agenda is ook ✔️
Ziggo-account en mail werken goed✔️
Via de Microsoft Outlook-client (new) wordt via IMAP de mail van de Mailservers van Ziggo gehaald (home.nl variant).
in de outlook.com zie je deze IMAP-mappen niet terug, want die staan op een andere server, dus bij Ziggo)
Ziggo E-mail instellen | Klantenservice stappenplan
outlook new, MS Office Ziggo Community
Dan zou de volgende werkwijze een mogelijke oplossing kunnen zijn:
Verwijder het account in Windows Outlook en maak een nieuwe met alleen je emailadres en wachtwoord, de rest van de instellingen krijgt Outlook automatisch van de Ziggo mailservers.
zoeken naar oude mail-client: weg
Googelen naar gebeurtenissen Outlook
Ziggo informatie doorgespit
Microsoft Outlook info doorgespit. App opnieuw installeren dan kun je mailservers van derden aangeven en alles gaat verder vanzelf.
Wachtwoorden voot Ziggo -account en Ziggomail opnieuw aangemaakt zodat 100% goed is bij vervolgacties ✔️
Outlook new client verwijderd en opnieuw geinstalleerd via Microsoft Store: ✔️
Aparte Mail en Agenda app (Microsoft) kon niet geinstalleerd worden: foutmelding rood kruisje x. Wordt al aan gewerkt door Microsoft.....
Na herinstallatie van Outlook new client zagen we snel alle gemiste mappen terug. Maar die waren (nog) leeg,
Na enkele minuten werden die een voor een gevuld en waren alle (gemiste) mails weer netjes terug op de laptop. ✔️
Contactpersonen Outlook.com kwamen niet vanzelf binnen. Deze naar .csv (; separator) geexporteerd. Geimporteerd in Excel 2010 resp. Excel 365 (gratis). Hiermee meerdere malen gestoeid: alle ; vervangen door comma's omdat Outlook new deze csv (comma separated ) file zo wil hebben.
CSV-file geimporteerd in Outlook new: alle contactpersonen staan er netjes in. ✔️
De Outlook new agenda is me niet gelukt om iets te over te zetten, H. zal Outlook.com online gebruiken; icoon boven bij favorieten aangemaakt. ✔️
Waarom de nieuwe Outlook voor Windows gebruiken
De nieuwe Outlook voor Windows is voor iedereen. Nu krijgt iedereen met Windows gratis het beste van Outlook dat is ingebouwd in Windows. Geen abonnement nodig. U schrijft betere e-mailberichten met geavanceerde AI die is ingebouwd in de nieuwe Outlook voor Windows om u te helpen bij het schrijven van impactvolle, duidelijkere en foutloze berichten.
Outlook voor Windows: de toekomst van e-mail, agenda en Mensen op Windows 11 - Nieuwe Outlook voor Windows (Microsoft)
De toepassingen Mail en Agenda blijven tot en met 31 december 2024 beschikbaar via download in de Microsoft Store. Na deze datum worden de toepassingen Mail & Agenda niet meer ondersteund. Op bestaande apparaten kunnen gebruikers overschakelen naar het nieuwe Outlook voor Windows via een wisselknop in de e-mail- en agenda-toepassingen.
Apps Mail, Personen en Agenda (Windows 10) SchoonePC
Windows is standaard uitgerust met de app Mail voor het beheren van e-mail en de app Agenda voor het bijhouden van afspraken. Is het gebruikersaccount gekoppeld aan een e-mailadres van Microsoft dan slaan deze apps de e-mailberichten, agenda-items en contactpersonen online op bij de servers van Microsoft zodat ze ook toegankelijk zijn via Outlook.com (oftewel de website www.outlook.com).
Omdat de gegevens online worden opgeslagen, zijn ze ook toegankelijk vanaf andere Windows-computers waarop met dit Microsoft-account wordt aangemeld.
Voor velen is dit even wennen, het werkt namelijk compleet anders dan de vertrouwde e-mailprogramma’s waarbij de e-mail lokaal wordt opgeslagen.
De mogelijkheden van de apps Mail en Agenda zijn beperkt, daarnaast zijn ze allesbehalve prettig om mee te werken. Gebruik je een e-mailadres van Microsoft (zoals Hotmail, Live of Outlook), kijk dan eens naar de online versie van Microsoft 365 (te openen via www.microsoft365.com). Via de knop Startprogramma voor apps (in de linkerbovenhoek) kan eenvoudig tussen de verschillende online Office-apps worden geschakeld. Bevalt de online versie, voeg deze pagina dan toe aan de favorieten en verwijder de overbodig geworden apps Mail en Agenda (verwijderde apps kunnen altijd weer via de Store opnieuw geïnstalleerd worden).
Microsoft vervangt Mail- en Agenda-apps in Windows 24 juli 2023
Microsoft gaat Agenda- en Mail-apps in 2024 vervangen door nieuwe Outlook-app17.06.2023
Microsoft wil de Agenda- en Mail-apps van Windows in 2024 gaan vervangen door de vernieuwde versie van de Outlook-app. Alle Windows 11-apparaten die vanaf volgend jaar worden uitgebracht, komen standaard geleverd met de nieuwe app.
Update 21.04.2024