VRAAG:
bij het afdrukken op mijn pc verschijnt de foutmelding "printer offline", terwijl de kabel eraan zit. Wat kan dat zijn?
ANTWOORD:
Als uw printerstatus wordt weergegeven als “offline” terwijl de kabel is aangesloten, zijn er enkele stappen die u kunt proberen om dit probleem op te lossen:
Controleer de fysieke verbindingen:
Controleer of de USB- of netwerkkabel goed is aangesloten op zowel de printer als de pc.
Probeer een andere kabel of een andere USB-poort.
Herstart uw printer en pc:
Schakel uw printer uit en weer in.
Herstart ook uw pc.
Controleer de printerinstellingen:
Ga naar “Instellingen” > “Apparaten” > “Printers en scanners”.
Selecteer uw printer en controleer of de optie “Printer offline gebruiken” is uitgeschakeld.
Controleer de printerstatuslampjes:
Kijk op de printer zelf of er lampjes zijn die aangeven dat er een probleem is (bijv. een knipperend lampje).
Raadpleeg de handleiding van uw printer om de betekenis van de lampjes te achterhalen.
Update de printerstuurprogramma’s:
Ga naar de website van de printerfabrikant en download de nieuwste stuurprogramma’s voor uw printermodel.
Hopelijk helpt een van deze stappen om uw printer weer online te krijgen! 😊
Update 12.07.2024