Temporada 01 - Service Desk - Fundamentos

Episódio 01 - Fundamentos

Episódio 02 - Sistema de Chamados

Episódio 03 - SLA

Episódio 04 - Métricas

Episódio 05 - Gestão de Ativos

Episódio 06 - ITIL

Episódio 07 - Abertura de Chamados na Prática

Episódio 08 - Gestão de TI

Episódio 09 - Qualidade

Episódio 10 - LGPD

Episódio Bônus

Episódio Introdução
Temporada 02