Veja como enviar mensagens via WhatsApp

1º passo: verifique se é um número de telefone válido, pois alguns leads possuem telefones inválidos em seu cadastro. 

2º passo: caso o número de telefone seja válido, verifique se ele possui conta no WhatsApp. 

Veja como apagar a sua conta

1º passo: abra o WhatsApp.

2º passo: toque em Mais opções:

Guia do WhatsApp 

3º passo: selecione Configurações > Conta > Apagar minha conta.

4º passo: insira seu número de telefone em formato internacional completo e, em seguida, toque em APAGAR MINHA CONTA.

5º passo: selecione o motivo pelo qual você está apagando sua conta.

6º passo: toque em APAGAR MINHA CONTA.

Apagar a sua conta vai:

• Apagar a sua conta do WhatsApp.

• Apagar seu histórico de mensagens.

• Remover você de todos os grupos do WhatsApp.

• Apagar seu backup do Google Drive.

Aprenda a ativar o WhatsApp Business ou o Particular no C2S!

1º passo: Entre nas configurações de seu celular e clique em Apps e notificações: 

2º passo: Clique em Informações do app, pesquise pelo aplicativo do WhatsApp e clique nele:  

3º passo:  Ao clicar no WhatsApp, precisará fazer duas verificações, "Permissões" e "Abrir por padrão":

4º passo: Em Permissões do app, verifique se as configurações de seu aplicativo estão como mostrado na imagem abaixo. Caso não estejam, é só preencher e, se a última opção estiver marcada, desmarque-a:

5º passo: Em Abrir por padrão, verifique se a opção Abrir links está “Perguntar sempre” e clique em Limpar padrões:  

Existem três possíveis maneiras de utilizar o WhatsApp:

1ª - Conta de WhatsApp Particular através do aplicativo "WhatsApp" em seu celular pessoal.

Essa maneira é a mais comum e é normalmente utilizada somente para fins pessoais.

2ª - Conta de WhatsApp Business através do aplicativo "WhatsApp Business" em seu celular pessoal ou empresarial.

Essa maneira é normalmente utilizada para pequenas empresas, centralizando a comunicação em um só celular.

3ª - Conta de WhatsApp via API através de um software de um Fornecedor de Soluções Empresariais Meta - BSP. (https://faq.whatsapp.com/1825026610975153/?locale=pt_PT)

Essa maneira é utilizada por empresas que necessitam de uma solução para gerenciar todas as conversas corporativas em um só lugar.

Se a sua empresa se encaixa no 3º caso(WhatsApp via API):

Para saber se a sua conta de WhatsApp é compartilhada com um Fornecedor de Soluções Empresariais Meta - BSP, siga os passos abaixo:

1º passo: entre na página do seu negócio de Contas de WhatsApp Business. (https://business.facebook.com/settings/whatsapp-business-accounts?business_id=102741574676073&global_scope_id=102741574676073)

2º passo: selecione a conta de WhatsApp conforme imagem abaixo:

Caso a conta de WhatsApp que esteja procurando não esteja neste local, você ainda não tem o número cadastrado como WhatsApp Business via API.

3º passo: clique em Parceiros e, em seguida, confira se existe um parceiro cadastrado neste campo (2º passo da imagem a seguir):