Como começar a utilizar o maior gestor de leads do país.

Veja como verificar o seu acesso

1ª causa: você está com o antigo aplicativo C2S

Como identificar?

A mensagem abaixo irá aparecer no seu aplicativo C2S:

Como resolver?

Basta baixar o novo aplicativo C2S clicando nos botões abaixo, de acordo com o sistema operacional do seu celular:

iPhone

Android

2ª causa: você esqueceu a sua senha

Como identificar?

A mensagem abaixo irá aparecer no seu aplicativo C2S:

Como resolver?

Na aba de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções:

Veja, na prática, como atender seus leads pelo celular!

Neste guia, iremos ensinar o passo a passo de como configurar corretamente seu C2S para que efetue as ligações

1º passo: dentro do aplicativo, acesse Configurações, na engrenagem:

2º passo: selecione "Prefixo Fácil".

3º passo: ative a opção clicando no canto superior direito:

4º passo: parta para as configurações:

Seu DDD: (Escreva aqui o seu DDD).

Selecione sua operadora: Vivo, Claro, Oi, Tim, Nextel, etc...

Prefixo 0: em alguns aparelhos, é necessário inserir um "0" (zero) à frente do DDD para ligações locais e em outros, não. Recomendamos que tente com a função ativa e se não funcionar, desative-a e tente novamente.

Exemplos:

"(011) 99999-8888" para ligações dentro de São Paulo.

"(11) 99999-8888" para ligações dentro de São Paulo.

5º passo: após completar as informações, clique em "Confirmar":

Problema: o C2S não salva o contato na agenda do celular e por isso não consegue abrir a conversa do WhatsApp diretamente.

Clique em "Ajustes" na tela inicial:

Role a tela para baixo até encontrar o ícone do C2S:

Clique no seletor da aba "Contatos":

Pronto. Se você deixar as configurações desse jeito, o C2S irá salvar os contatos:

Problema: o C2S não salva o contato na agenda do celular e por isso não consegue abrir a conversa do WhatsApp diretamente. 

Primeiro acesse suas "Configurações":

Em seguida acesse a guia "Aplicativos":

Dentro da lista de aplicativos, selecione o C2S:

Role a tela para baixo:

Agora acesse a aba "Permissões":

Ative o seletor "Contatos" para permitir que o C2S grave contatos na sua agenda:

Aprenda como configurar caso não esteja recebendo notificações de seu aplicativo C2S!

Problema: não estou recebendo notificações do C2S no meu iPhone.

Causa: o aplicativo não está com permissão para enviar notificações.

Clique em "Ajustes" na tela inicial:

Role a tela para baixo até encontrar o ícone do C2S:

Clique na aba "Notificações":

Habilite o seletor da aba "Permitir Notificações":

Pronto. Se você deixar as configurações desse jeito, o C2S irá te notificar:

Aprenda como configurar caso não esteja recebendo notificações de seu aplicativo C2S!

1° passo: Entre nas configurações de seu celular e clique em Apps e notificações:

2° passo: Clique em Informações do app e pesquise pelo aplicativo do C2S e clique nele:

3° passo: Ao clicar no C2S precisará fazer três verificações:

4° passo: Em Notificações verifique se todas as flags estão ativas:

5° passo: Clique em cima da palavra default e realize as configurações assim como é mostrado nas imagens abaixo e também as repita na opção Miscellaneous.

6° passo: Em Permissões do app verifique se as configurações de seu aplicativo estão assim como é mostrado na imagem abaixo, caso não esteja é só preencher e na última opção esteja marcada, desmarque-a:

7° passo: Em Sobrepor a outros apps, clique para deixar a flag ativada:

8° passo: Depois de realizar esses procedimentos retorne a tela inicial e clique no aplicativo C2S:

9° passo: Ao acessar sua conta no aplicativo C2S, clique na engrenagem no canto superior esquerdo:

10° passo: Agora nas configurações, clique em Permissões de usuários, verifique se tanto as Notificações quanto Contatos estão ativos, após validar é só clicar em testar que a notificação aparecerá em seu celular: