社群團購規範

FLYCAT FPV 團購群 團購規範 v2511b

*  僅限於 Flycat 團購群辦理

為確保團購過程公平透明，並保障所有社群參與者之權益，特訂定以下規範：

時效與逾期處理
須於指定時間內完成表單登記與付款，逾期未付款者視同放棄購買資格。若因個人延遲導致團購未能順利成單，團購主有權取消該筆訂單，不另行保留。（如已匯款，會扣除手續費後返還）

物流寄送遺失與破損處理
廠商端（內地寄送）：由團購主聯繫，廠商負責退款或重寄。
國際端（集運寄送）：由團購主聯繫集運商產生之問題，並爭取最佳解決方案。
國內端（台灣地址）：多採用小7店到店，若有遺失，貨損，只能走小7賠償規則。例如運費60，小7最高只能賠償1000元。若買家願意承擔「加值」運費，小7最高賠償金額上限為5000(運費及賠償上限如附圖)

若發生狀況，團購主應先主動聯繫群友告知商品遺失狀況，並積極處理確定補寄的可能性/退款或其他方案。

廠商無法出貨之處理
廠商因故延遲或取消出貨，由團購主向廠商積極協商，並與團購者溝通解決方案，若廠商退款，則扣除必要匯款手續費後返還顧客。若延遲出貨過久不被團購者接受，則爭取退款處理。

保固與售後服務
產品保固內容依各廠商官方保固政策為準，團購主僅協助轉介與提供相關憑證。售後問題由購買者直接與廠商指定的維修單位聯繫，團購主僅協助提供必要資訊，但不承擔額外責任。

出錯貨之處理
若出現少寄、錯寄或規格不符，購買者須於收到商品後三天內提出（錄影或照片），以方便團購主協助與廠商聯繫，安排補寄、換貨或退款。

後續教學與技術支援
團購主將視情況安排線上或社群內分享使用方式與技術問題回答（如安裝說明、操作指引、常見問題解答）。部分產品若涉及專業操作，如：組機、安裝、調參等，可能另行提供收費專屬課程。

退款處理
所有退款將依照匯款方式退還，當收到廠商退款後，盡速返還。若因產品品質或物流問題，團購者應先聯繫團購主，由團購主協調廠商及物流單位進行處理。

責任與免責聲明
團購主僅為協助團購之媒介，商品品質、保固及後續服務，仍以原廠商為最終責任方。對於不可抗力（如天災、運輸意外、報關延誤或卡關等）所造成之延遲或損失，團購主不承擔賠償責任，但將盡力協調解決。

備註：參與團購即表示同意上述團購規範，並遵守相關規範。
本團購規範由 FLYCAT FPV 管理群制定編寫，版權所有，不得轉載使用。