Софтверски пакети електронске трговине ( e-Commerce Suites ) нуде интегрисано окружење, које пружа већину или све функције и неопходне ресурсе потребне за развој сложених веб сајтова орјентисаних ка купцима.

У односу на цене и перформансе, постоје три класе пакета:

основна, средња и висока класа комерцијалних софтверских пакета.

На тржишту постоји велики избор бесплатних и комерцијалних пакета е-трговине.

Yahoo’s Small Business Merchant Solutions, који омогућава креирање сајта, хостинг, плаћање и аналитичке функције. https://smallbusiness.yahoo.com/ecommerce/merchant-solution

Shopsite је један од најкомплетнијих алата ниже класе за креирање сајта е-продаје, који пружа све важне функције неопходне за креирање, покретање и праћење рада сајта е-трговине. (https://www.shopsite.com/)

Open source решења: Abante Cart, Open Cart, Presta Shop, CubeCart, osComerce, Wordpress + WooCommerce, Joomla,...

Woo Commerc је бесплатан додатак за електронску трговину за Wordpress. Лансиран је 27. септембра 2011. године. Додатак је брзо постао популаран због своје једноставности за инсталацију и прилагођавање. Са бескрајним флексибилностима и приступу стотинама бесплатних и премиум Word press проширења, Woo Commerce покреће 30% доступних онлајн продавница, више него која друга платформа. Са Woo Commerce, могу се продавати и физички и дигитални производи у свим облицима и величинама, нудити различите производе, различите конфигурације и могућност инстант преузимања од стране купца. Уз премиум екстензије, могу се понудити резервације, чланства и претплате. А члановима се могу понудити попуст за дигитална преузимања. Ту је и могућност бесплатне доставе, фиксна цена доставе или прављење прорачуна у реалном времену. Пошиљке се могу ограничити на одређене земље или могу се отворити продавнице широм света. Достава је врло подесива и Woo Commerce чак подржава dropšiping.

Избор одговарајућег пакета е-трговине један је од најтежих задатака у изградњи веб сајта е-трговине.

Потребно је упознати и оценити различите карактеристике понуђених пакета, као и скривене трошкове у виду обуке и организационих промена, које увођење заокружног пакета може да зехтева.

Приликом избора одговарајућег пакета, треба размотрити следеће факторе:

• Функције, опште и посебне, као што је подршка за аудио и видео у реалном времену;

• Подршку за различите пословне моделе

• Алате за моделовање пословних процеса;

• Алате за визуелни менаџмент сајта и креирање извештаја;

• Перформансе и могућност проширења;

• Способност повезивања са постојећим пословним системима;

• Усаглашеност са стандрадима;

• Глобалну и мултикултурну подршку (језици, писма, валуте);

Подршка за примену глобалних и локалних прописа, као што су порези и правила испоруке.

Безбедност

Електронска трговина смањује трошкове и олакшава пословање. Ипак, постоје и потенцијални ризици употребе ове технологије. На пример, електронска инфраструктура је осетљива на различите облике напада. Интернет поспешује глобалну трговину, тако да ће се и број превара у будућем развоју е-трговине повећати, упоредо са растом интернета.

Можемо закључити да сигурна електронска трговина захтева скуп закона, процедура, политика и технолошких мера .

Основни циљеви мера безбедности у информационим системима су:

• Поверљивост – обезбеђује недоступност информација неовлашћеним лицима.

• Интегритет – обезбеђује конзистентност података, спречавајући неовлашћено генерисање, промену и уништење података.

• Доступност – обезбеђује да овлашћени корисници увек могу да користе сервисе и да

приступе информацијама.

• Употреба система искључиво од стране овлашћених корисника

Злоупотребе

Са економске тачке гледишта, последице отказа технолошке природе или злоупотребе ове технологије од стране корисника могу бити следеће:

• Директни финансијски губици као последица преваре

Злонамерна особа може да пребаци извесну количину новца са једног рачуна на други или може да обрише податке фнансијске природе.

• Губљење вредних и поверљивих информација

Многа предузећа меморишу и шаљу информације технолошке природе или податке о својим купцима и добављачима, чија поверљивост је од највеће важности за њихово пословање. Илегалан приступ таквим информацијама може проузроковати значајне финансијске губитке или штете друге врсте.

• Губљење послова због недоступности сервиса

Електронски сервиси могу бити недоступни у дужем временском периоду или у периоду значајном за обављање конкретног посла, због напада на систем од стране злонамерних особа или због случајних отказа система.

• Неовлашћена употреба ресурса

Нападач који не припада организацији коју напада може неовлашћено приступити неким ресурсима њеног рачунарског система и употребити их ради прибављања имовинске користи.

• Губљење пословног угледа и поверења клијената

Предузеће може претрпети значајне губитке због лошег искуства својих клијената или због негативног публицитета који могу бити последица напада на његов сервис електронске трговине, или понашања злонамерне особе која се представља као припадник тог предузећа.

• Трошкови изазвани неизвесним условима пословања

Чести прекиди функционисања сервиса изазвани нападима споља или изнутра, грешкама и сл. могу паралисати извршење пословних трансакција у значајном временском периоду.

Претње

Потенцијалне претње једном информационом систему који садржи подсистем за електронску трговину су:

• Инфилтрација у систем

Неовлашћена особа приступа систему и у стању је да модификује датотеке, открива поверљиве информације и користи ресурсе система на нелегитиман начин.

• Прекорачење овлашћења

Лице овлашћено за коришћење система користи га на неовлашћени начин. То је врста претње коју остварују како нападачи изнутра (“инсидерс”) тако и нападачи споља.

• Суплантација

Обично после успешног инфилтрирања у систем, нападач оставља у њему неки програм који ће му омогућити да олакша нападе у будућности.

• Прислушкивање

Нападач моше да приступи поверљивим информацијама (нпр. лозинци за приступ систему) простим прислушкивањем протока информација у комуникационој мрежи.

БЕЗБЕДНОСНИ СЕРВИСИ

Руководство организације у којој постоји комуникациона мрежа и/или рачунари обично успоставља један скуп правила која се односе на све активности те организације у вези са безбедношћу. Овај скуп правила се назива политика безбедности. Политика безбедности се спроводи у пракси путем безбедносних сервиса.

Безбедносни сервиси су делови система који реализују активности које парирају претњама везаним за безбедност система.

Сервис интегритета. Овај сервис штити информацију од промена које нису дозвољене политиком безбедности. У такве промене спада уметање додатних података, брисање, супституција или преуређење података.

Сервис аутентикације. Овај сервис обезбеђује гаранцију идентитета.

Сервис поверљивости. Овај сервис спречава откривање информације било ком ентитету (лицу или организацији) који за то нема овлашћење. Поверљивост се остварује употребом шифре.

Сервис контроле приступа. Овај сервис штити систем од неовлашћеног приступа појединим његовим ресурсима (подсистем за извршење прорачуна, комуникациони подсистем, меморија итд.).

Сервис непорецивости. Сервис за онемогућавање порицања трансакције. Овај сервис штити од наступања догађаја када једна од страна учесница у трансакцији пориче да се трансакција догодила. Његова основна намена је да заштити овлашћене кориснике система од других овлашћених корисника, а не од нападача.

Сервис за онемогућавање одбијања услуге. Напад који проузрокује одбијање услуге настаје онда када злонамерна особа поднесе такав скуп узастопних захтева серверу који онемогућава њихово извршење. На тај начин, сервер не може да одговори ни на легалне захтеве.

Закључак

У модерном и глобалном пословном окружењу предузећа морају увек настојати да створе следећу најбољу и иновативну идеју која ће се свидети потрошачима и бити заправо оно што потрошачи желе. У суштини, све се своди на то да потрошачи и даље желе да купљени производи и услуге стално буду квалитетнији и јефтинији, да куповина истих буде ефикаснија. У овом свету нових технологија, компаније треба да се прилагоде новим врстама потреба потрошача и актуелним трендовима, јер само она предузећа која су стално у току и прате трендове осигураће свој опстанак, остварити боље пословање и успех. Е-трговина стално напредује и постаје све важнија за предузећа, како технологија наставља да напредује и постаје нешто што би требало да се искористити и имплементира.

Од настанка Интернета и електронске трговине, могућности су постале огромне, како за предузећа тако и за потрошаче. Стварањем више могућности за профит и напредовање пословања, стварало се све више могућности и за потрошаче. Међутим, и електронска трговина има своје недостатке. Неки од тих недостатака су неизвесности потрошача, али то је ништа што се не може решити или избећи доношењем добрих пословних одлука и имплементацијом одговарајуће стратегије и савремених информационих технологија.

Почетници у електронској трговини често немају велики буџет за покретање онлајн продавнице. У оквиру овог проблема, као идеално решење које је тренутно на располоагању јесте Word press. Његова тренутна доступност и популарност решења отвореног кода омогућавају креирање веб сајта веома лако и са што мање трошкова. Иако поред неких недостатака, уз мање трошкове за проширење Word pressa-а нуди се идеална могућност за креирање професионалног веб сајта за електронску трговину. Применом Woo Commerce додатка, популарност Word press-а је још више порасла. Карактеристично за додатак јесте да је још увек бесплатан, због чега се већина корисника одлучује за примену Word press/Woo Commerce за израду веб сајта за елекронску трговину.