上面是泰國正大集團CPALL ＆ 7-Eleven 在2017年製作的一則發人深省的廣告，前半敘述一個霸氣威武的市場房東帶著她的部下巡視市場並收租，不斷說著：「要交租金了，不要拖延。」還把攤販的磅秤掃到地上，怒罵對方；還要部下強行端走菜攤上的菜盤。這些舉止都被人拍下來傳到網上，一時間廣泛流傳，其強盜般的行為引起公眾憤議。

影片從3分40秒之後急轉直下，揭露了原本未出現在鏡頭前的時刻。老闆娘的舉動有其原因，她其實是個善良、公正又講求衛生的人，但未見全貌的影片卻完全扭曲她的作為。

（時長：17分07秒）

行為經濟學家丹•艾瑞利運用了幾個經典的錯視現象告訴我們：你覺得不同長度的桌面，可能相同；你覺得是不同色的方塊，是受了周圍色調的影響。而「你是否願意捐贈器官」的調查，為何會出現落差極大的結果？這是因為問卷設計的不同導致。他又以醫生決定開不開刀、去國外渡假、訂報與約會選擇為例，呈現了「新選項」如何帶來行為改變。透過這些範例，艾瑞利說明了人其實不太了解自己的喜好，所以我們的喜好容易受外在環境變動而隨之改變。

研究你的選擇——行為經濟學 

經濟人做決策的理性、邏輯性，讓一般人難以望其項背，一般人每次決定喝咖啡或汽水時，可能都還要依據天氣、心情等原因，重新抉擇。但古典經濟學卻假設在經濟活動中的人都是經濟人，一切行為合乎邏輯，所有的理論和模型也依此創建。

後來，有一些心理學家、認知科學家、經濟學家發現了「人不太理性」的事實，透過許多問卷、研究，指出大腦在做決策時，會受到情緒、個性、社會地位等因素影響，逐漸形成了「行為經濟學」。起初，提出這個概念的人因為挑戰了傳統經濟學的基本假設而被視為邪門歪道，直到後來愈來愈多研究解釋了傳統經濟學無法解釋的「異常」，行為經濟學才被接受。近十餘年更陸續有兩位行為經濟學家獲頒諾貝爾獎：2002年，寫下《快思慢想》的康納曼；2017年，寫出《不當行為》的塞勒。

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同溫層效應Echo chamber

由於年紀、性別、觀念、興趣、想法等屬性類似的人，容易結交並分享想法，久而久之，感覺上某些想法似乎是大眾的共識，但實際上卻未必如此。而這種認知卻會讓我們降低戒心，失去發現錯誤的良機。

🔔想想看：

網路社群讓現代人表達、傳遞意見比過去更快速，當這三個效應一起發生時，A「強勢意見者」、B「無意見者」、C「弱勢意見者」在群體中的人數會有什麼變化呢？

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存活者偏誤Survivorship bias 

「存活者偏誤」則是指看得見的例子，都是最後存活下來的優勝者。像是成名搖滾樂團、生意興隆的商店。由於我們不容易看見那些失敗者，就容易高估成功的機率。

真相錯覺效應Illusion of truth effect

「真相錯覺效應」是指當一個訊息重覆曝光在人面前時，人會因為熟悉而生好感，進而提升信任。就算這個訊息內容和人已知的常識事實相矛盾，人也會對它愈來愈信任。
相關詞語：謊言重覆千次即為真理、三人成虎、眾口鑠金。

IKEA效應IKEA effect

與「秉賦效應」類似，指消費者會認為自己親手組裝出的產品有較高的價值，對其有偏愛。
相關詞語：自我感覺良好。