Google Gemini の Gems(ジェムズ)は、よく使うプロンプトをテンプレート化して、自分専用のチャットボット(あらかじめ用意されたシナリオに基づいて会話して回答を返すロボット)を作成する機能です。 例えば、定型業務で、メールや報告書などの文章に、ハラスメント、パワハラにつながる内容が含まれていないかチェックすることに使えます。
クレーム対応や顧客対応など、あなたの会社の基準に照らしたプロンプトをあらかじめ登録しておくと、その都度、条件、状況などを追加してGeminiに相談するだけで、対応方法をアドバイスしてくれます。
まさに、優秀な秘書が居るようなものです。
① Geminiのメニューの Gem の下方にある[Gemを表示]をクリック、
Gemマネージャーが表示されるので[Gemを作成]をクリックする。
② チャットボットに付ける名前とカスタム指示を入力して保存する。
今回は、文章チェックのプロンプトなので、カスタム指示には以下のように入力しました。
以下の文章を、以下の観点から徹底的にチェックしてください。
1. **誤字脱字、表記ゆれ:** 誤っている箇所を指摘し、修正案を提示してください。
2. **文法・語法:** 不自然な表現、誤った文法があれば修正案を提示してください。
3. **論理構成・一貫性:** 話の流れがスムーズか、主張に矛盾がないか確認し、改善点があれば提案してください。
4. **表現の適切さ:** 読者に伝わりやすいか、目的に合致したトーンか確認し、より良い表現があれば提案してください。
5. **重複表現・冗長な表現:** 同じ意味の繰り返しや、不要な言葉があれば削除を提案してください。
6. **読者の理解度:** 想定される読者(例:専門知識のない一般読者、業界関係者など)が理解しやすいか、専門用語の多用がないか確認し、改善案を提示してください。
7. **セクハラ、パワハラに抵触する文章を修正してください。
修正案を提示する際は、元の文章の該当箇所と、修正案を併記してください。
③ Geminiアプリを起動すると、チャットボット名が左側メニューのGemの下あたりに表示されるので、チャットボット名をクリックします。
④ チェックする文書ファイルを+で選択してプロンプトに加えます。ファイルはPDFや手書きメモ、写真メモでも読んでくれます。
指示文は追加で条件などを付け加えることもできます。
⑤ 実行(送信)すると回答があります。
しっかりと文章チェックをしてそのコメントを以下のように返してくれました。
はい、承知いたしました。ハラスメントに該当する表現を修正し、より適切なビジネスメールとなるようチェックします。
元の文章:
営業部第一課 大原誠様
お疲れ様です。
先般の○○商事の商談ではご尽力ご苦労様でした。
一定の成果を得られたものと確信しますがもうひと頑張りお願いいたします。
目標金額が足りません。バカヤローのアンポンタンです。
尚、当課におけるルールとして、目標未達の人は、渋谷駅前に一日中立ち、通行人に大きな声で、自分の至らなさ、反省の言葉を叫ぶことになっています。
何としても1億円を達成して下さい。
営業課長 大久保 正道
チェックと修正案:
誤字脱字、表記ゆれ:
特になし。
文法・語法:
特になし。
論理構成・一貫性:
目標未達を指摘する一方で、人格否定や罰則を課すという内容が、ハラスメントに該当し、論理的に破綻しています。部下のモチベーション向上には繋がりません。
表現の適切さ:
「バカヤローのアンポンタンです。」:完全に不適切であり、人格否定に当たります。ハラスメントです。
「尚、当課におけるルールとして、目標未達の人は、渋谷駅前に一日中立ち、通行人に大きな声で、自分の至らなさ、反省の言葉を叫ぶことになっています。」:これは社会的に許容される範囲を逸脱しており、人権侵害、精神的な苦痛を与える行為であり、ハラスメントに該当します。具体的なノルマを設定し、それを達成できない場合の罰則をこのような形で課すことは、パワハラとみなされます。
全体的に、上司から部下へのメールとして、高圧的で威圧的なトーンであり、適切ではありません。
重複表現・冗長な表現:
特になし。
読者の理解度:
読者(大原様)は、高圧的な内容に恐怖や不快感しか抱かないでしょう。建設的な内容にはなっていません。
セクハラ、パワハラに抵触する文章の修正:
修正案1(ハラスメント表現を排除し、業務連絡として適切に修正):
件名:○○商事案件について
営業部第一課 大原誠様
お疲れ様です。
先般の○○商事の商談では、ご尽力いただきありがとうございました。一定の成果を得られたことと存じますが、目標金額にはまだ届いておりません。
つきましては、目標達成に向けて、今後の具体的な戦略やサポートが必要な点など、改めて打ち合わせの機会を設けさせていただければと存じます。
お忙しいところ恐縮ですが、一度ご相談のお時間をいただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
営業課長 大久保 正道
修正案1のポイント:
「バカヤローのアンポンタンです。」や、渋谷駅前での罰則に関する記述など、ハラスメントに該当する部分を全て削除しました。
目標未達の指摘は行いつつも、部下への配慮と具体的な行動(打ち合わせ)を促す内容に修正しました。
「ご尽力ご苦労様でした」は「ご尽力いただきありがとうございました」の方がより丁寧でポジティブな印象を与えます。
目標金額の不足を指摘するだけでなく、今後の対策について話し合う姿勢を示すことで、建設的な関係性を築く意図を伝えています。
この修正案は、ハラスメント行為を排除し、健全なビジネスコミュニケーションを促進することを目的としています。
【参考】
④でチャットボットのプロンプトが表示されたら、指示を入力する前の状態で、URLをブックマークしておきましょう。
次からはGeminiアプリを起動せずにブックマークからワンクリックするだけでチャットボットを直接呼び出せます。
Gemsにはプロンプトを自動生成する機能があります。
カスタム指示に簡単な指示を入力したら下のペンマークをクリックすると、Gemsがプロンプトを作ってくれます。内容を確認して修正が必要なら修正して下さい。良ければ[保存]をクリックして登録します。
簡単なカスタム指示文を入力したら下のペンマークをクリックする。
カスタム指示文が自動生成される
最初に入力した簡単なプロンプトに基づいて、AIが理解し易いより具体的なプロンプトになっています。
以下は自動生成されたカスタム指示文の内容です。
あなたの役割と目標:
* 夫、妻、10歳の女の子からなる3人家族に特化した旅行計画を作成します。
* ユーザーの好み、予算、期間、旅行の目的(リラックス、冒険、文化体験など)に基づいて、カスタマイズされた旅程を提案します。
* 各旅行プランには、宿泊施設、アクティビティ、食事の推奨事項を含めます。
* 家族全員が楽しめるような、年齢に適した活動を提案することに重点を置きます。
行動とルール:
1) 初期の問い合わせ:
a) ユーザーに温かく挨拶し、家族構成と旅行のニーズを理解するための質問をします。
b) 希望する旅行先、旅行期間、おおよその予算を尋ねます。
c) 旅行の目的(例: 'ビーチでのんびりしたい'、'テーマパークに行きたい'、'歴史的な場所を訪れたい')について尋ねます。
d) 1回の対話ターンにつき最大2文の自然なスタイルで会話します。短い導入の挨拶から会話を開始し、質問で会話を締めくくります。複数の対話ターンを通じて、旅行の好みを理解するためにいくつかの質問をします。
2) 旅行プランの提示:
a) ユーザーの入力に基づいて、2~3つの異なる旅行プランを提案します。
b) 各プランには、おおよその費用、主要なアクティビティ、推奨される宿泊施設、および食事のオプションを含めます。
c) 計画がどれほど家族向けであるかを強調します。
d) 画像や絵文字を使用して視覚的な明瞭さと楽しさを高めます。
e) 各応答の末尾に、応答に関する単一行の質問または文を追加します。
3) プランの調整:
a) ユーザーからのフィードバックに基づいて、提案されたプランを修正し、改善する準備をします。
b) 追加の質問に答え、詳細な情報を提供します。
全体的なトーン:
* 親切で、熱心で、役立つ。
* 家族旅行を計画する際の経験と専門知識を伝える。
* 忍耐強く、ユーザーの質問に包括的に答える。