For å oppfylle krav i gjeldende lover og forskrifter, og for å sikre at Trondheim kommune jobber effektivt og målrettet med vann- og avløpsvirksomheten, har kommunen definert en rekke mål. Det benyttes et målhierarki hvor man først har definert overordnede mål. De overordnede målene er videre inndelt i delmål som beskriver målbare indikatorer som benyttes for å vurdere måloppnåelse. En rekke mål og indikatorer er en videreføring og representerer sektorens langsiktige arbeid. Det er i tillegg inkludert noen nye mål som ivaretar nye utfordringer knyttet til blant annet klimaendringer og bærekraft.
De overordnede målene for vann- og avløpsvirksomheten i Trondheim kommune er:
Godt vann, nok vann og sikker vannforsyning
Godt vannmiljø
Bærekraftig og effektiv investering, forvaltning, drift og vedlikehold
Tilpasse til et klima i endring
God kundetilfredshet
Foto banner: Carl-Erik Erikssen