Отличная книга. Однозначно must read. На большом фактическом материале описываются подходы к управлению в известной Японской компании "Toyota". Сразу скажу, что часть подходов достаточно необычна для привычного понимания и порой даже логики, хотя последнее время принципы о которых рассказано в книге становятся всё более популярными.
Ключевой мыслью проходит идея приверженности длительным изменениям высшего руководства компании - эта же мысль и акцентируется как самая проблематичная при внедрении подхода Toyota в других компаниях.
Вот 14 основных принципов, о которых идёт речь в книге :
Принцип 1. Принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям.
Принцип 2. Процесс в виде непрерывного потока способствует выявлению проблем.
Принцип 3. Используй систему вытягивания, чтобы избежать перепроизводства.
Принцип 4. Распределяй объем работ равномерно (хейдзунка): работай как черепаха, а не как заяц.
Принцип 5. Сделай остановку производства с целью решения проблем частью производственной культуры, если того требует качество.
Принцип 6. Стандартные задачи — основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам.
Принцип 7. Используй визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной.
Принцип 8. Используй только надежную, испытанную технологию.
Принцип 9. Воспитывай лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют философию компании и могут научить этому других.
Принцип 10. Воспитывай незаурядных людей и формируй команды, исповедующие философию компании.
Принцип 11. Уважай своих партнеров и поставщиков, ставь перед ними трудные задачи и помогай им совершенствоваться.
Принцип 12. Чтобы разобраться в ситуации, надо увидеть все своими глазами (генти генбуцу).
Принцип 13. Принимай решение не торопясь, на основе консенсуса, взвесив все возможные варианты; внедряя его, не медли (немаваси).
Принцип 14. Станьте обучающейся структурой за счет неустанного самоанализа (хансей) и непрерывного совершенствования (кайдзен).
Чуть более подробно о принципах : http://www.krconsult.org/analytics/daijest/berejlivoe/toyota/
Хорошая рецензия на книгу (Александр Древалёв): http://4profit.ru/publ/5-1-0-10