Términos y condiciones
Resumen general de condiciones, términos y costos actualizadas al 2021.
(en este enlace figura una versión anterior).
El instalador es libre y retrocompatible y figura siempre disponible en la página.
Puede ser un ejecutable propietario (actualmente).
Un proyecto código abierto (en proceso).
Ambos: Código abierto con un instalador ya compilado (ya que un código fuente puede ser complejo compilarlo en un ejecutable listo para usar).
A los servidores de prueba el instalador conecta sin límites.
Para el modo real debe generarse un archivo de licencia (provisorio o definitivo) con una cuenta registrada (activa) que incluya el (los) servicio(s) que se va a usar. El costo de cada servicio figuran en la lista de precios. Todos los archivos de licencia anteriores siguen siendo válidos para los servicios que incluían cuando fueron generados.
Los servicios pueden adquirirse en cualquier orden y cantidad. Para las cuentas activas anteriores del 01/01/2020 es además requisito adquirir el servicio de "actualización 2020" si se va a usar un instalador 90 o superior.
Hay limites a la cantidad de archivos de licencia generados (100). Pudiendo contratar para aumentar ese limite.
Los servicios adquiridos desde el 01/01/2021 incluyen horas de soporta bonificadas al 100% (en la lista de precios figuran las horas para cada servicio).
Por lo que el costo de el uso de la interfaz esta determinado por:
La cantidad de servicios a los que se conecta en el modo real.
Si se ha superado el limite de archivos de licencia generados únicos (sin contar archivos re generados o vueltos a descargar) y deba aumentar el limite.
Si se ha agotado las horas de soporte y deba contratar más.
Para evitar costos extras recomendamos muy especialmente preparar el código para mostrar siempre el mensaje de error y método o sentencia que lo genera y buscar ese texto en la guía de los errores más comunes o en el foro antes de hacer una consulta además de tener en cuenta toda la documentación y ejemplos de cada servicio.
Formas de soporte:
Para consultas administrativas: soporte@misdatos.com.ar sin limites.
Para Consultas técnicas:
Consultas libres y gratuitas con respuestas no garantizadas en el foro.
Respuesta garantizadas por turnos pagos por hora desde la página.
No hay soporte telefónico ni por ningún otro medio que no sea por turno. Por simplicidad las consultas pueden ser enviadas directamente al mail y serán cargadas como turno automáticamente..
Sobre las horas de soporte:
Cuentas activadas en año 2020 incluyen 1 horas de soporte bonificadas al 100%
Los servicios adquiridos desde 01/01/2021 incluyen horas bonificadas al 100% según lista de precios.
El servicio de actualización 2020 incluye 0,50 hora de soporte bonificada al 100%.
las horas de soporte tienen vencimiento luego de 3 meses.