5.4 Partes interesadas en la invención y la innovación

Idea esencial:

Existen tres roles clave en la invención y la innovación, los cuales pueden ser desempeñados por una o más personas.

Conceptos y principios

• El inventor, el promotor del producto (product champion), el emprendedor

• El inventor como promotor del producto y/o emprendedor

• Un enfoque multidisciplinario para la innovación

Orientación

• Roles del promotor del producto y del emprendedor en la innovación de productos y sistemas

• Razones por las que los inventores suelen asumir el rol de promotor del producto y/o emprendedor

• Ventajas y desventajas de los equipos multidisciplinarios

Propósito:

En ocasiones, el inventor debe actuar tanto como emprendedor, como promotor del producto. La adopción de estos roles adicionales requiere una cantidad significativa de aprendizaje para llevar una idea desde la mente, hacerla realidad y luego difundirla con éxito en el mercado.

Naturaleza del diseño:

La generación colaborativa de conocimiento y el flujo eficiente de información permiten diversidad, mayor resiliencia, fiabilidad y estabilidad dentro de una organización. A través de la investigación participativa, las partes interesadas pueden hacer pleno uso de la innovación e invención resultantes, al transferir hallazgos relevantes al sector en el que están posicionadas. La mayor conciencia del diseñador mediante el conocimiento compartido de la industria mejora la rentabilidad y las políticas.

Roles del promotor del producto y del emprendedor en la innovación de productos y sistemas

Perfil de un inventor solitario

• Son personas con el objetivo de crear un producto completamente nuevo y, en cierto modo, revolucionario.

• Sus ideas suelen ser totalmente originales y diferentes.

• A veces no comprenden o no prestan suficiente atención al marketing y la venta de su producto.

• Suelen estar aislados y no cuentan con apoyo institucional o financiero para desarrollar su diseño.

• Les resulta cada vez más difícil avanzar con sus ideas, especialmente en un mercado donde se necesitan grandes inversiones para tener éxito.

• Debido a lo novedoso de sus ideas, a menudo enfrentan resistencia por parte de otros empleados o colaboradores.

• Algunos consideran que Leonardo Da Vinci fue un inventor solitario.

• Se dice que el último gran invento realizado por un inventor solitario fue la televisión.

Perfil de un Promotor del Producto

Según la Open University, un promotor del producto:

• Conoce a los clientes, a todos ellos, no solo a uno.

• No se apega demasiado a un solo cliente o su visión.

• Tiene experiencia empresarial en el área del producto.

• Puede hablar con claridad y conocimiento sobre los problemas relacionados.

• Es un buen facilitador, trabaja bien en equipo y se lleva bien con los demás.

• Asume la responsabilidad del producto.

• Defiende la capacidad del equipo para desarrollar el producto.

• Está dispuesto a tomar decisiones difíciles.

• Trata al equipo como profesionales expertos.

• Establece expectativas realistas de rendimiento.

• Se comunica con el equipo, los clientes, la gerencia, ventas y marketing.

• No cree saberlo todo sobre el mercado.

• Realiza un análisis continuo del mercado para ajustar decisiones.

Perfil de un Emprendedor

Según la Open University, un emprendedor se caracteriza por tener:

• Visión empresarial: habilidad para identificar oportunidades y tomar decisiones acertadas en el mundo de los negocios.

• Autocontrol: capacidad para mantener la calma y tomar decisiones racionales bajo presión.

• Autoconfianza: cree en sus habilidades y en su visión.

• Sentido de urgencia: actúa con rapidez y eficacia cuando se necesita.

• Conciencia integral: comprende el contexto completo de su producto, mercado y entorno.

• Realismo: toma decisiones basadas en hechos, no en ilusiones.

• Capacidad conceptual: puede visualizar ideas abstractas y convertirlas en estrategias concretas.

• Necesidad de estatus: a veces busca reconocimiento o posición dentro del mercado o comunidad.

• Habilidades interpersonales: sabe relacionarse, comunicar y liderar equipos.

• Estabilidad emocional: mantiene el equilibrio ante desafíos, fracasos o incertidumbre.

En ocasiones, el inventor también asume el rol de promotor del producto y/o emprendedor. Esto requiere un conjunto específico de habilidades y acciones para cumplir con estos roles, y explica por qué los inventores a menudo desempeñan múltiples funciones. Un diseño efectivo se basa en múltiples áreas de especialización, y esta experiencia puede aplicarse en diferentes etapas del desarrollo de productos.

Ejemplos:

• Steve Jobs, Apple

• James Dyson, Dyson

• Sergey Brin, Google

• Henry Ford, Ford

• Elon Musk, Tesla Motors

“Si le hubiera preguntado a la gente qué querían, habrían dicho caballos más rápidos.”

— Henry Ford

James Dyson

(nacido el 2 de mayo de 1947) es un inventor británico, diseñador industrial y fundador de la compañía Dyson. Es conocido por ser el inventor de la aspiradora sin bolsa Dual Cyclone, que funciona con el principio de separación ciclónica. Dyson es un ejemplo clásico de inventor solitario que desarrolló su producto con el tiempo y vivió de primera mano las características de llevar una invención al mercado, al destacar la importancia de su diseño. A partir de ahí, y tras años de investigación y desarrollo, Dyson desarrolló habilidades emprendedoras que le permitieron llevar su empresa al éxito internacional.

¿Por qué los inventores suelen asumir estos roles?

• Porque su idea o producto es demasiado novedoso o radical para que una empresa quiera arriesgarse.

• Porque no encuentran patrocinadores ni compañías dispuestas a producirlo.

• Porque deben defender su producto ante distintas empresas para lograr apoyo.

Ventajas y desventajas

Las ventajas y desventajas del enfoque multidisciplinario para la innovación:

Un diseño efectivo se nutre de múltiples áreas de conocimiento especializado, y esta experiencia puede aplicarse en diferentes etapas del desarrollo de productos.

La mayoría de los productos actuales son extremadamente complejos y dependen de conocimientos provenientes de diversas disciplinas. La mayoría de los diseños se desarrollan mediante equipos multidisciplinarios.

• Los productos modernos, como teléfonos inteligentes o impresoras/escáneres, son muy complejos.

• Requieren conocimientos de muchas disciplinas.

• Es poco probable que un inventor solitario posea experiencia en todas las disciplinas necesarias.

• La mayoría de los diseños actuales se desarrollan en equipos multidisciplinarios.

Actividad autónoma #4: Investiga y explica cómo un producto o innovación fue desarrollado por equipos multidisciplinarios.

Teoría del Conocimiento

El diseño favorece la sabiduría colectiva. ¿Otras áreas del conocimiento valoran el pensamiento colaborativo?

Algo extra…