Conforme determina o Código de Defesa do Consumidor em seu artigo 26, inciso II - “O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis”.

Por isso, clientes Pitzi têm 90 dias a partir do recebimento do aparelho (via Correios) para solicitar a troca caso seja identificado qualquer problema técnico.

Como solicitar a troca

• Entre em contato por um dos canais abaixo:

• E-mail: ajuda@pitzi.com.br

• WhatsApp: (11) 3777-0435

• Chat: acesse pitzi.com.br e clique em “Ajuda” no canto inferior direito.

Dica: tenha em mãos seus dados de compra (pedido, CPF e descrição do problema) para agilizar o atendimento.