Isso vai depender do seu plano de proteção!

• Se você adquiriu um plano Pitzi "Proteção de Tela" com cobertura apenas de quebra de tela, seu dispositivo precisará passar por uma avaliação técnica, lembrando que, danos que não estejam relacionados a tela, como por exemplo: câmeras e bateria estão fora da cobertura. 

• Se você adquiriu um plano Pitzi "RF", com cobertura apenas para casos de roubo e furto, este tipo de dano esta fora da sua cobertura. 

• Agora, se você adquiriu um plano Pitzi "Quebra+Danos" ou "Proteção Total", este tipo de dano está dentro da sua cobertura. Para abrir o atendimento basta abrir uma solicitação através de sua conta Pitzi, seguindo as instruções disponíveis neste link.