第2節 環境整備

環境整備について

環境整備の意義

• 環境整備とは「仕事がやり易い環境を整えて備える。」ということ。
• 整理・整頓・清潔がある。
  • 整理 ＝ 捨てること
  • 整頓 ＝ 整えること
  • 清潔 ＝ きれいにすること
• モノの整頓
  • 定置管理 ＝ モノの置き場を表示すること
  • 定品管理 ＝ モノの名前を表示すること
  • 定量管理 ＝ モノの量を表示すること

→ この3つを合わせて【3定管理】です。

• 仕事もやらないことを決めて、順番を整頓して取り組むことが重要
• その共通の認識を作るためにやります。

環境整備に求めること

• 社員全員が自らの手で行う大切な仕事の一つです。
• この活動を全社としてできると、仕事の時間短縮に繋がり、さらには、活動に心がこもりサービスにも心が込められて、お客様の信頼も勝ち得ることができます。
• 当たり前の事が当たり前のようにできる。
• 言われたことが言われたとおりにできる。
• 全てのベースになります。

実行計画について

実行計画の内容は第3章第7節の環境整備にまとめてあります。