待成團商品是指需要達到商家所設定的最低成團人數後，才會正式成立的團體行程或體驗。本篇文章將介紹此類商品該如何於系統進行相關設定及說明，幫助旅客在購買時能夠清楚了解成團條件，並說明如何進行訂單管理，確保訂單能符合信賴商家指標。

請於商品的 注意事項 中明確註明成團期限，以利旅客在購買前即可充分瞭解成團條件。若活動未達成團人數需取消，應立即通知旅客並詳述退款事宜，確保他們能及時收到訊息並妥善安排後續計劃。

• 路徑：行程管理 > 行程說明 > 注意事項

• 成團條件說明文案建議如下：

→ 文案範例 1：本行程將於出發前 7 天確認是否成團。若未達到最低成團人數，將取消此次行程，並在成團確認時間內通知您，已付款項將全額退還。

→ 文案範例 2：請注意，活動成團需於出發前 7 天 確認是否達到最低成團人數。如未達成團標準，活動將被取消，我們將提前通知您並安排全額退款，感謝您的理解與配合。

若您的行程為待成團商品，可以將該商品設定為出發日回推＿天內手動完成訂單確認，系統將根據您設定的訂單確認時間，計算是否符合訂單達成率。（如何計算訂單處理達成率？）

• 路徑：行程管理 > 上架設定 > 訂單確認方式

• 請至 上架設定 將「訂單確認方式」選擇「手動確認 > 依出發日回推」，並填入訂單確認天數（確認天數需 ≥ 2 天）

→ [範例] 待成團商品將於出發日前 7 天 確認是否成團
⚠️ 請注意：商城僅支援天數，若設置 N 天 Ｍ 小時將自動進位為 N+1 天

確認您的待成團商品皆已完成上述設定後，當有新訂單產生時，請參考以下步驟進行訂單處理：

步驟 1：查看訂單狀態

• 若您將確認方式設定為手動確認，當新訂單產生後，狀態將顯示「待確認」。

• 請定期檢查新訂單，確保不會遺漏處理。

步驟 2：留意成團進度

• 請隨時留意成團進度，並因應成團狀況評估是否需調整訂單或成團條件。

• 在確認成團前，請及時回覆旅客詢問並同步成團狀況，以讓旅客安心。

步驟 3：確認成團結果並通知旅客

• 在設定的確認時間前，請確定是否達到成團人數。若未能按時處理訂單，將影響您的訂單達成率的指標表現。

• 若確認成團，請點擊「確認訂單」，並通知旅客相關行程資訊。

• 若未成團，請先行通知旅客，並嘗試協調是否能更改日期或場次。若旅客無法接受更改，請點擊「取消訂單」，並進行退款程序。