KKday 商城商家結算週期為每月一次，並依據您的訂單出發日計算。若您有訂單已完成確認，請閱讀以下說明來了解請款作業流程。

⚠️ 請注意：本篇文章將說明台灣商家的請款作業流程，若您為海外商家，請參考此篇文章。

KKday 商城商家結算週期為每月一次，根據您的訂單出發日計算。

如果您有訂單已完成確認，請閱讀以下說明來請款，若確實於每月10日之前完成這些步驟，款項將在次月1日匯入您的指定帳戶。

⚠️ 請注意：請款作業將根據旅客的出發日期（訂單出發日期）計算，以確保在取消、修改或退款情況下付款的準確性。

確認月結帳單

每月 2 日，您將收到每月（上個月）月結帳單通知信，請點擊信中連結並確認您的付款金額是否正確。若沒有採取任何行動，您的對帳單將在 3 天內由系統自動轉為確認。

⚠️ 請注意：如果對對帳單或結帳金額有任何疑問，請聯絡您的 KKday 商城窗口 supplieram-marketplace-tw@kkday.com

步驟 1：確認您的郵件信箱，查看信件主旨為 KKday 帳單通知 - XXX 的電子郵件，並點擊連結。

若信件內的連結失效，您仍可以登入 rezio 系統來確認對帳單

路徑：主選單 > KKday商城 > （新）報表–對帳報表

步驟 1：選擇欲查詢的結算區間（最多可查詢 3 個月內訂單）

當您確認帳單金額無誤後，需請您完成檔案上傳及寄送紙本發票/收據，以完成請款作業。

步驟 1：確認您需開立的銷售總金額，並按說明開立發票，點選「下一步」。

• 如何開立發票請參考此篇文章

步驟 2：上傳電子發票/收據檔案。

• 選擇上傳的檔案類型為發票或收據

• 上傳檔案（檔案名稱需為英文、數字及底線，檔案大小需在 1.5MB 以內）

• 確認上傳檔案無誤後，請點擊「送出」

• 完成上傳後可於「已上傳的檔案」中再次查看檔案確認是否正確