KKday 商城商家結算週期為每月一次，並依據您的訂單出發日計算。若您有訂單已完成確認，請閱讀以下說明來了解請款作業流程。

⚠️ 請注意：本篇文章將說明海外商家（非台灣）的請款作業流程，若您為台灣商家，請參考此篇文章。

系統將於每月 2 日寄送對帳通知至您的指定信箱，請您於每月 5 日之前完成帳單確認，款項將在次月 1 日匯入您的指定帳戶。

⚠️ 請注意：

• 請款作業將根據旅客的出發日期（訂單出發日期）計算，以確保在取消、修改或退款情況下付款的準確性。

• 系統通知信及匯款作業如遇假日，則順延至下一個工作日。

確認月結帳單

每月 2 日，您將收到每月（上個月）月結帳單通知信，請點擊信中連結並確認您的付款金額是否正確。若沒有採取任何行動，您的對帳單將在 3 天內由系統自動轉為確認。

⚠️ 請注意：如果對對帳單或結帳金額有任何疑問，請聯絡您的 KKday 商城窗口 supplieram-marketplace-sg@kkday.com

步驟 1：確認您的郵件信箱，查看信件主旨為 KKday Billing Notice - XXX 的電子郵件，並點擊連結。

若信件內的連結失效，您仍可以登入 rezio 系統來確認對帳單

路徑：主選單 > KKday商城 > （新）報表–對帳報表

步驟 1：選擇欲查詢的結算區間（最多可查詢 3 個月內訂單）

步驟 2：查看帳單明細