พนักงานขับรถรับจ้างควรนึกอยู่เสมอว่าขณะทำหน้าที่เป็นพนักงานขับรถอยู่นั้น ต้องคิดถึงความต้องการและจิตใจของผู้โดยสารเป็นหลัก ความพึงพอใจที่เกิดขึ้นจะช่วยสร้างภาพพจน์ที่ดีให้คนไทย

ถ้าผู้โดยสารกำลังรีบเดินทางไปสนามบิน เพราะเกรงว่าจะไม่ทันเครื่องบิน พนักงานขับรถรับจ้างจะใช้ทางด่วน แต่ก็จำเป็นต้องพูดขออนุญาตก่อน ดังนี้

Can I take an express way, sir? ให้ผมใช้ทางด่วนได้ไหมครับ

ผู้โดยสารรีบบอกพนักงานขับรถรับจ้างทันทีว่า

Oh, sure. I will pay you extra. อ๋อ ได้เลยครับ ผมจะให้พิเศษ

บางครั้งที่พนักงานขับรถรับจ้างขับรถทางไกลให้ผู้โดยสารชาวต่างชาติ และต้องการแวะที่ปั๊มน้ำมันเพื่อตรวจสอบยาง พนักงานขับรถรับจ้างจำเป็นต้องขออนุญาตผู้โดยสารก่อนแวะจอดที่ปั๊มน้ำมัน โดยพูดว่า

Can I stop at a gas station to check the tyres?

ให้ผมจอดที่ปั๊มน้ำมันเพื่อตรวจสอบยางนะครับ

ผู้โดยสารต่างชาติรีบตอบทันทีว่า

Yes, go ahead. ครับ เชิญเลยครับ

ขณะที่พนักงานขับรถรับจ้างกำลังพาผู้โดยสารต่างชาติไปได้สักระยะหนึ่ง เขารู้สึกว่ายางแบน

จึงบอกผู้โดยสารต่างชาติว่า

I think I have a flat tyre. ผมคิดว่ายางรถแบนครับ

และขออนุญาตต่อไปว่า

Can I call another taxi for you? ให้ผมเรียกแท็กซี่คันอื่นให้คุณได้ไหมครับ

ผู้โดยสารตอบว่า

No problem. Take your time. ไม่มีปัญหา ตามสบายครับ

ทุกครั้งที่มีข้อขัดข้องประการใดก็ตาม พนักงานขับรถรับจ้างจำเป็นต้องขออนุญาตผู้โดยสารก่อนดำเนินการเรื่องที่เกิดขึ้น เพื่อความสบายใจและมีความเข้าใจที่ตรงกัน พนักงานขับรถรับจ้างไม่ควรแก้ปัญหาด้วยตนเองโดยไม่บอกหรือขออนุญาตผู้โดยสารก่อน