ในระบบ e – mail จะมีคําศัพท์เฉพาะซึ่งส่วนมากจะเป็นคําศัพท์สั้น ๆ ที่เข้าใจง่าย เพื่อให้ สามารถบรรจุศัพท์นั้นในช่องปุ่ม หรือ Icon เล็ก ๆ บนหน้า e – mail ได้ คําศัพท์แบบมาตรฐานทั่ว ๆ ไป ที่มักจะนิยมใช้ในการใช้งานอีเมล์ มีดังนี้

• Sign in หมายถึง การเข้าสู่ระบบ

• Sign out หมายถึง การออกจากระบบ

• Inbox หมายถึง กล่องหรือที่สําหรับเก็บอีเมล์ ที่มีผู้ส่งเข้ามา

• Outbox หมายถึง กล่องหรือที่เก็บอีเมล์ที่กําลังจะส่งออกไปหาผู้อื่น

• Sent หมายถึง การส่งอีเมล์จากเราไปหาผู้อื่น

• Sent Items หมายถึง กล่องหรือที่เก็บอีเมล์ที่เราได้เคยส่งออกไปหาผู้อื่นแล้ว

• Delete Items หมายถึง กล่องหรือที่เก็บอีเมล์ที่ได้ทําการลบทิ้งจาก Inbox แต่ยังเก็บ สํารองไว้อยู่

• Drafts หมายถึง กล่องหรือที่เก็บอีเมล์ สําหรับใช้เก็บอีเมล์ต่าง ๆ ชั่วคราว

• Compose หรอื New mail จะเป็นการเขียนอีเมล์ใหม์ เพื่อจะส่งไปหาผู้อื่น

• Forward จะเป็นการส่งต่ออีเมล์ที่ได้รับมานั้นไปหาผู้อื่น

• Reply จะเป็นการตอบอีเมล์ที่ได้รับมานั้นไปหาผู้อื่น

• Reply All จะเป็นการตอบอีเมล์ที่มีผู้ส่งมาถึงเรา และส่งกลับไปให้ทุกคนที่มีชื่ออยู่ในอีเมล์ฉบับนั้น

• Subject หมายถึง หัวข้อของอีเมล์ที่เราจะเขียนหรือส่งออกไป

• To หมายถึง ชื่อหรืออีเมล์ของผู้ัที่เราต้องการส่งอีเมล์ไปหา

• CC หมายถึง การส่ง copy อีเมล์นั้น ๆ ไปให้ผู้อื่นที่ต้องการด้วย

• BCC หมายถึง การส่ง copy อีเมล์นั้น ๆ ไปให้ผู้อื่นที่ต้องการ และไม่ให้ผู้รับคนอื่น มองเห็นว่า มีการส่งไปให้ในช่อง BCC ด้วย

• Attach Files หมายถึง การแนบไฟล์เอกสาร ไฟล์ภาพ หรือไฟล์โปรแกรมต่าง ๆ ไป กับอีเมล์ฉบับนั้น ฃ

• Address Book หมายถึง สมุดรายชื่อของอีเมล์ต่าง ๆ ที่เราสามารถเก็บไว้ เพื่อให้ นํามาใช้งานได่ง่าย

• Spam หมายถึง ที่กักเก็บอีเมล์ไม่พึงประสงค์ที่โดนระบบคัดออกมาไว้เป็นขยะ เพื่อให้ผู้ใช้พิจารณาทิ้งหรือเปิดอ่านต่อไป

• Delete หมายถึง การลบข้อความ(ที่เลือกจากการใส่เครื่องหมายหน้าข้อความ) ทิ้ง ซึ่งข้อความที่ลบทิ้งจะไปอยู่ใน Trash

• Trash หมายถึง ที่เก็บอีเมล์ที่โดนทิ้งจากผู้ใช้ Trash เปรียบเหมือนถังขยะที่รอผู้ใช้ เททิ้งหรือนํามาเปิดอ่านอีกครั้งหนึ่ง