DATOS BANCARIOS
NOMBRE DEL BANCO: BANORTE, S.A. DE C.V.
NUM. DE CUENTA DE CHEQUES : 0668821449
NUM. DE CLABE INTERBANCARIA: 072 580 00668821449 8
NUM. DE LA SUCURSAL : 0135
NÚMERO DE PLAZA: 9850
NOMBRE DE LA PLAZA: NUEVO LEÓN
Nuestros datos fiscales son:
Razón social: OCSI SOLUCIONES, S.A. DE C.V.
RFC: OSO-101216-GS5
Domicilio: PASEO MARIA ELENA # 1145 COL. AMPLIACIÓN VALLE DEL MIRADOR, SAN PEDRO GARZA GARCIA
LOS CORREO DE OPERACIONES SON:
facturas@onecard.mx
depositos@onecard.mx
PORQUE MOTIVOS NOS PIDE UN REEMBOLSO EL ADMINISTRADOR DE UN CONVENIO?
PORQUE DEPOSITARON DE OTRA RAZÓN SOCIAL DIFERENTE A LA QUE TIENEN DADA DE ALTA CON NOSOTROS
POR ERROR DEPOSITAR A ONE CARD
POR CANCELACIÓN
QUE SE HACE EN CASO DE QUE NOS PIDAN UNA DEVOLUCIÓN?
EL ADMINISTRADOR DEBE ENVIAR UN CORREO SOLICITANDO EL REEMBOLSO A depositos@onecard.mx
EL ÁREA DE DEPÓSITOS LE RESPONDERÁ Y SOLICITARA LLENE EL FORMATO DE REEMBOLSO ONE CARD Y NOS DEBE ADJUNTE LA CARATULA DE SU BANCO. ( QUE ES LA CARATULA: Es página principal o el contrato de apertura de cualquier cuenta bancaria que tengas. La caratula bancaria es el documento en el cual están reflejados los datos de tu cuenta, como es el caso de tu número de cuenta y cable)
REGRESAR EL CORREO A LA BREVEDAD.
ESTE PROCESO SE VALIDA Y ES EL CP. MARCOS HDZ QUIEN SE ENCARGARA DE SU SEGUIMIENTO. LAS DEVOLUCIONES SE REALIZAN LOS MIÉRCOLES Y VIERNES DE CADA SEMANA.
EL FORMATO DE INACTIVACION DE CUOTAS MENSUALES POR CONTINGENICA FAVOR DE PEDIRLO AL SUPERVISOR DE AREA PARA ENVIARLO AL CLIENTE COMO PDF
EL LICENCIAMIENTO ES EL CARGO QUE SE GENERA POR EL USO DE LA PLATAFORMA TRAVEX, ESTE CARGO SE APLICA UNA VEZ AL MES Y ES DESFASADO ES DECIR SI UNA TARJETA SE ACTIVA ESTE MES; EL CARGO POR LICENCIAMIENTO SE ESTARÍA COBRANDO EN EL SIGUIENTE MES.
LA ANUALIDAD ES EL CARGO QUE SE GENERA POR EL USO DE MC ESTE SE COBRA UNA VEZ AL MES.
QUE ES LA PREFACTURA?
ES EL ENVIÓ DE LA FACTURA DE FORMA ANTICIPADA AL CLIENTE ANTES DE DISPERSAR CON LA FINALIDAD DE QUE ESTA SE LE AUTORICEN EN SU EMPRESA ANTES DE PAGARNOS.